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Amazon s’emploie à améliorer Alexa en intégrant des technologies d’intelligence artificielle générative pour rendre l’assistant vocal plus intelligent et polyvalent. Toutefois, ce projet rencontre plusieurs défis, notamment la gestion des hallucinations et l’adaptation aux nouvelles technologies d’IA.
Une Alexa plus intelligente en cours de développement
Le projet ambitieux d’Amazon vise à transformer Alexa en un « agent » propulsé par l’IA capable d’effectuer bien plus que jouer des chansons ou régler des minuteurs. Imaginez Alexa agissant comme un concierge, suggérant où aller dîner, créant une ambiance chez vous en ajustant les lumières selon vos habitudes de sommeil, et bien plus encore. Bien que le potentiel soit énorme, les progrès ont été plus lents que prévu.
Rohit Prasad, responsable de l’équipe d’Intelligence Artificielle Générale (AGI) d’Amazon, a reconnu plusieurs défis, y compris la nécessité de traiter les « hallucinations », un phénomène où l’IA génère des réponses inexactes. Il a souligné que « les hallucinations doivent être presque nulles », ce qui représente un défi non seulement pour Amazon mais pour l’ensemble de l’industrie de l’IA.
Pourquoi cela prend du temps ?
Si vous vous demandez pourquoi Alexa n’est pas encore devenue un assistant super intelligent comme certains de ses concurrents, c’est parce que son système initial n’était pas conçu pour ce type d’IA avancée. Des anciens employés d’Amazon cités dans le rapport expliquent que le processus de mise à niveau d’Alexa a été ralenti par un code obsolète et des années de dépendance à des algorithmes plus simples. Fusionner ces anciens systèmes avec les modèles d’IA générative plus puissants d’aujourd’hui s’est révélé plus compliqué que prévu.
De plus, la base d’utilisateurs d’Alexa est massive — plus de 500 millions de dispositifs dans le monde. La version mise à jour d’Alexa doit traiter des milliards de demandes chaque semaine avec une précision quasi parfaite. Cela ressemble presque à essayer de changer le moteur d’une voiture en marche tout en la gardant sur la route.
Des inquiétudes surgissent également concernant le potentiel de désinformation générée par l’IA. « À l’échelle à laquelle Amazon opère, cela pourrait se produire un grand nombre de fois par jour », avertit un ancien membre senior de l’équipe Alexa, soulignant les dommages potentiels à la réputation.
Quelles sont les prochaines étapes pour Alexa ?
Au-delà des défis techniques, Amazon essaie également de préserver la personnalité et la fonctionnalité familières d’Alexa tout en intégrant de nouvelles caractéristiques génératives telles que la créativité et le dialogue libre. L’entreprise s’assure également que la version améliorée d’Alexa fonctionne parfaitement avec les dispositifs de maison intelligente que vous possédez déjà.
Le lancement récent par Amazon de ses modèles d’IA Nova, conçus pour améliorer la vitesse et l’efficacité des coûts, est un pas vers la résolution de ces défis. De plus, le rapport du FT mentionne que l’entreprise explore des stratégies de monétisation potentielles, telles que des services d’abonnement pour Alexa ou des modèles de partage de revenus avec des développeurs tiers.
Bien qu’aucun calendrier fixe ne soit établi pour le déploiement de cette version plus intelligente d’Alexa, Amazon promet que l’attente en vaudra la peine. Entre-temps, les concurrents comme Google et Apple n’attendent pas, ce qui ajoute une pression supplémentaire sur Amazon pour livrer. Comme le souligne Prasad, Amazon ne fait pas que tester l’IA pour le plaisir. « Nous faisons cela pour apporter de la valeur et de l’impact à nos clients », dit-il, soulignant que la satisfaction des utilisateurs est l’objectif ultime.