Ce que les grandes entreprises savent vraiment sur vous

Un monde de données

Avez-vous déjà eu l’impression que votre téléphone lit vos pensées ? Vous cherchez des chaussures de sport et voilà que des publicités inondent vos réseaux sociaux. Vous mentionnez un voyage au Mexique dans un message privé, et soudain, des offres d’hôtels à Cancun apparaissent sur votre fil Instagram. Ce ne sont pas des coïncidences, mais le résultat d’une révolution dans le domaine de la publicité numérique, largement alimentée par l’intelligence artificielle.

Des cookies aux identités numériques connectées

Autrefois, la publicité numérique reposait sur les « cookies » ou le suivi des appareils. Aujourd’hui, des entreprises comme « Biblix Group » utilisent des cartes d’identité numériques connectées qui identifient les utilisateurs comme des individus réels, reliant ainsi leurs activités à travers plusieurs plateformes.

Arthur Sadoun, le PDG de l’une des plus grandes entreprises de publicité au monde, a déclaré : « Nous ne traitons pas avec des appareils ou des cookies, mais avec de vraies personnes… l’intelligence artificielle n’est rien sans données ». Il a également mentionné que le système d’intelligence artificielle de sa société, connu sous le nom de « Cori », est capable de suivre et d’interagir avec 91 % des adultes connectés à Internet dans le monde.

Ce que les annonceurs savent de vous

Selon Biblix, la base de données « Epsilon » qu’elle utilise contient des informations sur 2,3 milliards de personnes dans le monde, avec 7 000 points de données par individu rien qu’aux États-Unis. Ces données incluent :

• Ce que l’utilisateur regarde et lit.
• Avec qui il vit.
• Qui il suit sur les réseaux sociaux.
• Ce qu’il achète (en ligne et en magasin).
• Quand, où et pourquoi il effectue ses achats.

Le suivi de ces données ne se limite pas aux activités numériques, mais englobe également 75 % des transactions effectuées en magasin.

Par exemple, l’entreprise a présenté « Lola », un personnage virtuel basé sur des données réelles. Tout sur elle est connu, de ses intérêts à ses habitudes d’achat, en passant par la probabilité qu’elle change de marque si les prix ou ses revenus changent. « Si le prix de son jus préféré augmente alors que son revenu reste le même, le système prévoit qu’elle choisira une marque moins chère, et les publicités seront ajustées en conséquence », a expliqué Sadoun.

Des géants du secteur emboîtent le pas

D’autres entreprises majeures, telles que Meta (Facebook et Instagram) et Adobe, ont adopté ce modèle. Meta a développé des outils basés sur l’intelligence artificielle pour améliorer la ciblage des publicités en temps réel, tandis qu’Adobe a lancé un cadre complet pour la gestion des campagnes marketing via l’intelligence artificielle générative, visant à améliorer l’expérience utilisateur.

Dans une déclaration marquante, Dan Duren, le directeur financier d’Adobe, a déclaré : « Notre ambition est que l’ensemble des revenus de l’entreprise soit influencé par la publicité soutenue par l’intelligence artificielle ».

Qu’en est-il de la vie privée ?

Les inquiétudes concernant la vie privée ne cessent d’augmenter. Même lorsque les utilisateurs choisissent de ne pas être suivis, des rapports indiquent que les données continuent d’être collectées et utilisées. Une étude de 2022 sur Archive.org a révélé que de nombreux annonceurs continuent de traiter et d’échanger des données utilisateur, malgré des réglementations telles que le règlement général sur la protection des données en Europe (RGPD) et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

La députée Ruth Cadbury a déclaré dans les médias britanniques : « Il est clair que des questions se posent sur notre dépendance à des systèmes qui gèrent les données des utilisateurs de cette ampleur sans contrôle efficace ».

Les publicités qui vous ciblent aujourd’hui ne reposent plus seulement sur vos clics, mais sur des milliers de signaux numériques collectés chaque jour. Alors que les entreprises affirment que l’intelligence artificielle rend le marketing plus efficace et moins coûteux, les critiques soutiennent qu’elle ouvre la voie à une économie fondée sur la surveillance et la manipulation du comportement des consommateurs avec une précision sans précédent.

Bien que l’intelligence artificielle ait transformé les publicités en « conversations personnelles », elle soulève également une question inquiétante : jusqu’à quel point contrôlons-nous réellement nos données et nos identités numériques ?