Apple a récemment annoncé un retard dans le déploiement de plusieurs fonctionnalités prévues pour Siri, son assistant vocal, qui ne seront disponibles que « dans le courant de l’année prochaine ». Cette annonce marque une déviation significative de la norme pour l’entreprise et est directement liée à la situation d’Apple Intelligence, un ensemble de services d’intelligence artificielle générative présenté en juin dernier.
Problèmes de développement et retards
En février, Mark Gurman, un journaliste de Bloomberg, avait rapporté que l’entreprise rencontrait des « difficultés à terminer le développement de certaines fonctionnalités » et que les améliorations seraient repoussées « au moins jusqu’en mai ». Malgré les efforts intensifs des ingénieurs pour corriger divers bugs, les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes. Des préoccupations internes parmi les cadres supérieurs ont également été signalées, soulignant que ces services d’IA ne fonctionnaient pas comme prévu. Il existe des craintes au sein de l’équipe d’Apple Intelligence que certaines de ces fonctionnalités soient complètement abandonnées ou nécessitent une reconstruction complète, ce qui allongerait encore les délais.
Un lancement en demi-teinte pour Apple Intelligence
Apple Intelligence a été dévoilé lors de la WWDC, la conférence annuelle des développeurs d’Apple, marquant l’entrée de la société dans le domaine de l’IA, après le succès retentissant de ChatGPT. Parmi les fonctionnalités annoncées figuraient la gestion et le résumé des messages, ainsi que la modification de photos. Cependant, ces fonctionnalités n’étaient pas encore disponibles pour les utilisateurs, suscitant confusion et frustration.
Par exemple, l’iPhone 16 a été présenté comme étant « conçu pour Apple Intelligence », mais le service n’a été actif qu’un mois après sa commercialisation. De plus, certaines fonctionnalités, telles que « Priority Messages », ont échoué à distinguer les messages importants des spams, entraînant des critiques et des réclamations.
L’impact sur les ventes d’iPhone
Un sondage récent a montré que 73 % des utilisateurs d’iPhone estiment que l’IA n’apporte « aucune valeur » à leur expérience, avec seulement 18 % citant ces fonctionnalités comme raison principale d’achat d’un nouvel smartphone. Les ventes d’iPhone ont également chuté de 2 % en 2024, alors que le marché global a connu une croissance de 4 %, une situation exacerbée par l’absence de disponibilité d’Apple Intelligence en Chine.
Perspectives pour Siri et l’avenir d’Apple Intelligence
Ce retard dans l’amélioration de Siri représente un embarras pour Apple et soulève des questions sur l’avenir de sa stratégie en matière d’IA. Initialement, Apple prévoyait d’améliorer Siri pour le rendre comparable à ChatGPT d’ici l’année prochaine, mais des mises à jour ne seront disponibles que dans un avenir lointain. Les changements prévus, tels qu’une nouvelle interface utilisateur pour Siri, pourraient ne pas arriver avant 2027.
Pour compenser ces retards, Apple a récemment lancé plusieurs nouveaux produits, dont l’iPad et le MacBook Air, afin de se concentrer sur le développement des IA avant la prochaine WWDC prévue en juin, où l’entreprise espère rassurer le public et les professionnels.
Engagement envers la confidentialité
Lors de la présentation d’Apple Intelligence, l’accent a été mis sur la confidentialité. Apple a affirmé avoir trouvé un moyen de fournir ces services sans transmettre les données personnelles des utilisateurs à des centres de données externes. Cependant, des critiques ont surgi concernant la nécessité d’utiliser ChatGPT pour renforcer les fonctionnalités de Siri, révélant des lacunes dans les capacités de l’IA d’Apple par rapport à la concurrence.
