Les dirigeants d’entreprises face aux crises mondiales
Le monde fait face à des crises multiples, qu’il s’agisse du Proche-Orient, de l’Ukraine ou des impacts du changement climatique. Cependant, malgré ces défis, les dirigeants d’entreprise semblent se tourner vers ce qu’ils considèrent comme une valeur sûre : leur propre entreprise. Selon la 10e étude CEO Outlook menée par KPMG, publiée le 19 septembre, 92 % des grands patrons prévoient d’augmenter leurs effectifs. Ce chiffre représente le pic le plus élevé depuis 2020, alors même que la confiance dans l’économie mondiale est en déclin. Actuellement, seuls 72 % des dirigeants à l’échelle mondiale (68 % en France) estiment que l’environnement économique sera favorable, un recul par rapport aux 93 % d’il y a dix ans.
Une transformation axée sur l’intelligence artificielle
Marie Guillemot, présidente de KPMG en France, souligne que les dirigeants réfléchissent à des transformations significatives. Dans un contexte où les ressources se font rares, il devient crucial d’investir de manière stratégique. L’intelligence artificielle (IA) reste en tête des priorités pour 64 % des dirigeants au niveau mondial et 59 % en France. Fait surprenant, 75 % des dirigeants estiment que l’IA n’aura pas d’impact majeur sur l’emploi dans leurs organisations.
KPMG fait également partie de cette dynamique. Marie Guillemot déclare : « Nous avons transformé notre modèle en cinq ans ». Cette évolution est nécessaire car les attentes des clients évoluent rapidement. Une étude complémentaire indique que 63 % des entreprises françaises (64 % dans le monde) souhaitent que les auditeurs évaluent leur utilisation de l’IA concernant les informations financières.
Retour au bureau et fin du télétravail systématique
Un autre aspect déterminant de l’étude de KPMG est le désir des dirigeants de limiter le télétravail. Malgré les avancées technologiques qui facilitent le travail à distance, 83 % des PDG souhaitent un retour au bureau, en nette progression par rapport aux 64 % exprimés l’année précédente. Cette tendance souligne un changement dans la culture d’entreprise, favorisant les interactions en présentiel.
Responsabilité sociale des entreprises
L’étude CEO Outlook met également en avant une tendance croissante : le sentiment de responsabilité chez les chefs d’entreprise. En effet, 72 % des dirigeants à l’échelle mondiale (64 % en France) voient la notation ESG (environnementale, sociale et de gouvernance) comme un levier de compétitivité. Les entreprises sont désormais perçues comme des acteurs clés pouvant pallier les insuffisances de l’État, surtout en matière d’inclusion et de diversité.
D’après KPMG, 75 % des dirigeants français estiment que les citoyens attendent des entreprises qu’elles jouent un rôle actif sur les enjeux environnementaux et sociétaux. Cependant, cette responsabilité s’accompagne de défis. Certaines entreprises pourraient être prêtes à abandonner des lignes d’activité problématiques sur le plan de la réputation, même si celles-ci sont rentables.
Malgré la crispation des relations avec les institutions publiques, cette étude révèle que les entreprises prennent des initiatives pour répondre aux attentes de la société, soulignant ainsi un changement dans la perception du rôle des entreprises dans la crise actuelle.
Cette enquête a été réalisée auprès de 1 325 patrons entre le 25 et le 29 juillet 2024.