Alain et son épouse vivent un véritable cauchemar. Après avoir économisé pendant plus de deux ans pour s’offrir une nouvelle voiture, le couple belge a versé 46 618 euros à un escroc. Leur garage leur a envoyé une facture par email, mais entre l’expédition et la réception, des pirates informatiques ont intercepté le document pour modifier le numéro de compte bancaire sur la facture.
Témoignage d’Alain
“Entre le départ du mail depuis le garage jusqu’à son arrivée sur ma boîte, cela a pris 4 minutes, même pas. Et des arnaqueurs ont eu le temps d’intercepter la facture et de changer le numéro de compte”, témoigne ce pompier professionnel, désormais contraint de souscrire un prêt pour honorer sa dette auprès du véritable vendeur.
La fraude à la facture : un fléau croissant
Cette escroquerie, loin d’être un cas isolé, porte un nom : la fraude à la facture. En France comme en Belgique, elle fait des ravages. Le principe est toujours le même : les fraudeurs interceptent une facture légitime, modifient le numéro de compte bancaire, puis la transmettent à la victime. À première vue, ces documents falsifiés ne présentent aucune anomalie, ce qui les rend particulièrement dangereux. Les escrocs opèrent aussi bien sur des factures papier que sur des factures électroniques.
Impact économique de la fraude
On ne connaît pas précisément le nombre de ménages touchés en France, mais d’après une étude Trustpair X Accenture X SAP, la fraude à la facture est l’escroquerie qui frappe le plus les entreprises en 2021. Tous les secteurs sont touchés, même si les entreprises de construction sont particulièrement visées.
Comment détecter les arnaques
Pour détecter ces arnaques, la vigilance est de mise. Les signes à surveiller sont notamment :
- Une demande de changement de compte bancaire.
- Une adresse email légèrement différente de celle habituellement utilisée par votre interlocuteur.
Il est crucial de comparer systématiquement le numéro de compte mentionné sur la facture avec celui indiqué sur le bon de commande ou sur le site officiel du vendeur. En cas de doute, contactez directement l’entreprise au numéro que vous connaissez déjà, et non celui mentionné sur la facture suspecte. Conservez également les coordonnées bancaires de vos fournisseurs habituels pour pouvoir les vérifier à chaque paiement.
Que faire en cas de fraude
Que faire si vous avez été victime d’une fraude à la facture ? La première démarche consiste à contacter immédiatement votre banque ainsi que celle où l’argent a été viré. Si l’alerte est donnée rapidement, il est parfois possible de bloquer le virement ou le compte des escrocs.
Malheureusement, lorsque le blocage du virement est impossible, les banques ne sont pas toujours tenues de rembourser le client, si celui-ci a fait preuve de « négligence grave », par exemple en ouvrant un mail « manifestement trompeur ». Enfin, il est aussi recommandé de porter plainte rapidement.