Google supprime des avis négatifs sur McDonald’s après une arrestation
Google a retiré une multitude d’avis négatifs concernant le restaurant McDonald’s où la police a arrêté Luigi Mangione, le suspect accusé du meurtre de Brian Thompson, PDG de UnitedHealthcare.
Des avis inondent le restaurant
Les internautes ont inondé le restaurant de critiques négatives après l’arrestation de Mangione, survenue lundi à la suite d’un signalement d’un employé de McDonald’s situé à Altoona, en Pennsylvanie, une ville d’environ 40 000 habitants.
Certains avis incluaient des références à l’industrie de la santé, ainsi que des termes tels que « rats » dans la cuisine et « narcs » pour désigner des employés informateurs de la police.
« Cet endroit a des rats dans la cuisine qui vous rendront malade et votre assurance ne vous couvrira pas », a écrit un critique. Un autre ajoutait : « Plus comme Narc-donalds… J’espère que l’obésité et les maladies cardiaques sont couverts en Pennsylvanie. Nier, défendre, déposer, diarrhée @ McDonald’s… » selon CBS News.
Retrait des avis par Google
Les avis ont depuis été supprimés par Google car ils enfreignaient ses conditions d’utilisation. De plus, des protections additionnelles ont été mises en place pour garantir l’intégrité du service, selon un porte-parole de Google.
La politique de Google stipule que les avis doivent être basés sur les expériences réelles d’une personne dans un lieu donné.
Évaluation du restaurant
En incluant cette récente vague d’avis à une étoile, le restaurant compte actuellement 1 890 avis avec une note globale de 3,6.
Réactions suite au meurtre de Thompson
Le meurtre de Thompson a suscité un flot de commentaires en ligne célébrant sa mort et louant son meurtrier. Des milliers de personnes se sont tournées vers les réseaux sociaux pour partager des histoires de mauvaises expériences avec UnitedHealthcare et d’autres assureurs, y compris des cas de proches ayant été refusés de couverture vitale.
Problèmes d’assurance aux États-Unis
UnitedHealthcare affiche le taux de refus de réclamations le plus élevé aux États-Unis, à 32 %, selon le site de recherche sur les consommateurs Value Penguin.
« Est-ce le bon moment pour rappeler que UnitedHealthcare m’a facturé 143 000 $ pour une chirurgie cardiaque salvatrice qu’ils avaient préalablement approuvée, et qu’il m’a fallu presque deux ans pour corriger leur erreur, pendant lesquels mon score de crédit s’est effondré, et il a littéralement fallu que le Washington Post parle de mon expérience pour le régler ? » a écrit Dean Peterson, résident de Los Angeles, sur Threads.
« Une nation où les gens rationnent l’insuline pendant que UnitedHealthcare affiche 324 milliards de dollars de revenus n’est pas une société. C’est une cocotte-minute », a écrit un autre utilisateur sur la plateforme.
Coût des soins de santé aux États-Unis
Les soins de santé restent un sujet de division aux États-Unis, 65 % des Américains évaluant leur couverture comme bonne ou excellente, mais seulement 28 % disant la même chose de la couverture santé dans le pays en général, selon un récent sondage Gallup.
Les États-Unis ont certains des coûts de santé les plus élevés au monde. Les dépenses de santé par personne en 2022 s’élevaient à 13 493 $, ce qui représente environ 17,3 % du produit intérieur brut (PIB), selon les Centres américains pour Medicare et Medicaid.