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Alors que plusieurs appels à la grève touchent la SNCF au début du mois de mai, la direction assure le maintien d’une circulation normale sur la majorité des trains, notamment les TGV Inoui et Ouigo. Les voyageurs sont également invités à profiter d’une politique d’échange et de remboursement sans frais, afin de s’adapter aux éventuelles perturbations.
Un maintien des circulations malgré la grève
Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, a souligné que la semaine à venir ne sera pas une semaine « noire » ni à l’arrêt, mais plutôt « aussi normale que possible ». Il a précisé que les trains circuleront normalement du lundi 5 au jeudi 8 mai, et que la plupart des TGV continueront à rouler durant la grève des contrôleurs programmée les 9, 10 et 11 mai.
En cas d’annulation de certains trains, chaque client se verra proposer une solution pour voyager le jour même vers sa destination initiale. Cette organisation vise à limiter au maximum les désagréments pour les usagers.
Échanges et remboursements sans frais pour les voyageurs
Face à la possibilité que certains passagers préfèrent renoncer à leur trajet, la SNCF a annoncé que tous les billets TGV Inoui et Ouigo, pour la période du 5 au 11 mai, sont échangeables et remboursables sans aucun frais supplémentaire. Cette mesure vise à offrir une flexibilité maximale aux clients durant cette période de tensions sociales.
Information personnalisée pour chaque voyageur
La direction de SNCF Voyageurs assure que chaque client sera informé individuellement, par courriel ou SMS, de l’état de son train, qu’il soit maintenu ou annulé. L’objectif est de prévenir les voyageurs avant leur départ, notamment concernant les trains de retour jusqu’au dimanche 11 mai, pour une meilleure gestion des déplacements pendant le pont du 8 mai.
Perturbations régionales et en Île-de-France
Outre les TGV, des perturbations sont à prévoir sur certaines lignes régionales et en Île-de-France. Les informations relatives aux circulations des trains régionaux sont communiquées la veille à 17 heures via les canaux habituels, permettant aux usagers d’adapter leurs déplacements en conséquence.
Appels à la grève et revendications du personnel
À partir du lundi 5 mai, plusieurs catégories de personnel de la SNCF seront en grève, notamment à l’appel de la CGT-Cheminots et de SUD-Rail. Ces syndicats réclament une revalorisation des salaires ainsi qu’une meilleure anticipation des plannings, souvent modifiés à la dernière minute selon eux. Le Collectif national ASCT (CNA), un groupe influent de contrôleurs, rejoint également cette mobilisation pour le pont du 8 mai, renforçant ainsi l’ampleur du mouvement social.