Une association a déposé une plainte en France contre le fabricant d’ordinateurs et d’imprimantes HP, l’accusant d’instaurer une « obsolescence programmée » des cartouches d’encre, entravant leur réutilisation.
Accusations d’obsolescence programmée
La plainte a été présentée par l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP) à Paris, où elle dénonce des pratiques de HP visant à réduire la durée de vie des cartouches. Selon HOP, l’entreprise met en œuvre des stratégies « opaques » pour empêcher la réutilisation des cartouches d’encre.
Stratégies contestées
La plainte évoque des « blocages à distance » des cartouches non officielles ainsi que des cartouches HP rechargées par des concurrents. HOP soutient que ces pratiques ne sont pas clairement communiquées aux consommateurs, rendant parfois les imprimantes et les scanners inopérants.
De plus, l’association affirme que HP rend des lots entiers de cartouches « obsolètes » sous prétexte de « mise à jour », entraînant un gaspillage significatif de ressources. HOP dénonce également une augmentation des prix des cartouches, atteignant jusqu’à 7 500 € le litre.
Conséquences pour les consommateurs
Flavie Vonderscher, responsable de plaidoyer chez HOP, déclare : « HP cherche à tout prix que les cartouches ne soient utilisées qu’une seule fois. C’est malhonnête pour les consommateurs et néfaste pour l’environnement. »
Elle souligne que les clients sont « rendus captifs » pour garantir le profit de l’entreprise, tout en remettant en question la légalité de ces pratiques commerciales.
Enquêtes en cours
La plainte de HOP s’inscrit dans un contexte plus large, avec deux enquêtes préliminaires en cours en France. L’une concerne le fabricant japonais Epson, accusé d’obsolescence programmée, et l’autre vise Apple pour des pratiques commerciales trompeuses.
HOP espère que ces enquêtes aboutiront à des mesures concrètes pour contrer les méthodes contestées de HP et améliorer la transparence et la durabilité des produits sur le marché.