La crise des soins en couloir au Pays de Galles : appel à l’action

Un constat alarmant

Un sondage effectué sur trois jours en janvier et février a révélé que les 12 départements d’urgence gallois avaient des patients traités dans des couloirs ou des zones d’attente. Les résultats, publiés lundi, montrent également que, lors d’au moins un des trois jours d’échantillonnage, tous les départements avaient des patients pris en charge à l’arrière des ambulances.

Un porte-parole du gouvernement gallois a affirmé qu’ils ne soutiennent pas les soins de routine dans des environnements « non cliniques ou inappropriés », mais a reconnu qu’il existe des occasions où le NHS « fait face à des pressions exceptionnelles ».

Des données préoccupantes

Dr Rob Perry, vice-président du RCEM pour le Pays de Galles, a déclaré : « Le gouvernement gallois a récemment affirmé que compromettre la qualité des soins, la vie privée ou la dignité des patients ne se produit que dans des « occasions où le NHS fait face à des pressions exceptionnelles ». Cependant, notre recherche montre clairement que cette pression exceptionnelle est désormais la norme quotidienne dans les départements d’urgence gallois. »

Les résultats ont révélé que :

• Tous les 12 départements d’urgence gallois avaient des patients traités dans des couloirs.
• Parmi les 619 patients présents à ce moment-là, 13,5 % étaient traités sur des civières dans des couloirs et d’autres espaces inappropriés.
• 10,7 % des patients dans les zones d’attente nécessitaient un espace clinique.
• 43,9 % (272) de tous les patients attendaient un lit d’hôpital.
• Les cabines de chaque ED étaient pleines, avec un taux d’occupation moyen de 176 %, atteignant jusqu’à 278 % dans un même département où il y avait 75 patients pour seulement 27 cabines.

Pressions persistantes

Les résultats du sondage ont été publiés après les données de performance mensuelles des départements d’urgence pour le Pays de Galles. En février, 57 970 personnes ont assisté aux principaux départements d’urgence, soit une baisse de 6,2 % par rapport à janvier 2025. Parmi ces patients, seulement 56,1 % ont été admis, transférés ou libérés dans les quatre heures suivant leur arrivée, et plus d’un patient sur sept (8 942) a été retardé de 12 heures ou plus.

Concernant les patients hospitalisés, une moyenne quotidienne de près de 1 500 personnes a connu un retard de plus de 48 heures à partir du moment où elles étaient jugées médicalement prêtes à quitter l’hôpital.

Actions nécessaires

Dr Perry a ajouté : « Les longs délais, l’encombrement, ces soi-disant soins en couloir – tout cela est inacceptable. Nos membres et nos patients méritent bien mieux. » En janvier, un coroner gallois a critiqué la « normalisation des soins en couloir » dans un rapport visant à prévenir de futurs décès, adressé à la Cwm Taf Morgannwg University Health Board.

Un porte-parole du gouvernement gallois a précisé : « Nous ne soutenons pas les soins de routine dans des environnements non cliniques ou inappropriés, ni les situations compromettant la qualité des soins, la vie privée ou la dignité des patients. Toutefois, il existe des occasions où le NHS fait face à des pressions exceptionnelles, notamment lors de périodes de demande accrue ou d’urgences de santé publique. »

Le gouvernement gallois a fourni plus de 200 millions d’euros de financement supplémentaire cette année pour soutenir les services de santé et de soins afin de gérer plus de patients à domicile et d’améliorer la rapidité des sorties d’hôpital, ce qui est essentiel pour relever ces défis.