Une panne mondiale touche de nombreux services en ligne ce lundi matin, notamment Snapchat, Perplexity, Signal, Fortnite, Roblox et Coinbase, selon plusieurs publications. L’indisponibilité est liée à AWS, le service cloud d’Amazon, qui a confirmé une augmentation des taux d’erreur et des latences dans la région US-EAST-1. En France aussi, des internautes et des entreprises signalent des difficultés d’accès. « Nous pouvons confirmer une augmentation des taux d’erreur et des latences pour plusieurs services AWS dans la région US-EAST-1 », écrit l’entreprise sur son site.
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À l’échelle mondiale et en France, des services touchés le 20 octobre 2025
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Plusieurs services populaires, dont Snapchat, Perplexity, Fortnite, Roblox, Clash Royale et Coinbase, ont connu des difficultés d’accès, selon des témoignages et des résumés de panne. Des disruptions ont été observées dans plusieurs pays, et les plateformes Cloud d’Amazon, AWS, sont citées comme cause principale. NBC News rapporte que le problème a débuté dans l’État de Virginie aux États‑Unis, avant de s’étendre.
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AWS a ensuite communiqué que la reprise des services touchés était en cours, et que « la plupart des requêtes devraient maintenant être en train d’aboutir ». DynamoDB, la base de données utilisée par de nombreuses applications web et jeux en ligne, serait impliquée selon les gérants du service.
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Réactions et reprise des services
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Des plateformes comme Downdetector ont enregistré une hausse des signalements et de nombreuses applications ont confirmé des perturbations pendant plusieurs heures. Les interruptions ont touché des services variés, allant des réseaux sociaux à des outils de travail et à des jeux en ligne, et certains opérateurs télécoms se sont trouvés impactés. Selon le New York Times, les perturbations liées à AWS affectent des services qui dépendent largement du cloud.
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Le groupe AWS a indiqué que des reprises étaient en cours et que les requêtes repartiraient normalement peu après. Les répercussions restent toutefois visibles sur certains services qui éprouvent encore des latences et des messages d’erreur, et les utilisateurs sont invités à patienter alors que les équipes déploient des correctifs.