Une panne du réseau Orange et Sosh a touché des milliers d’utilisateurs en France, vendredi 30 janvier 2026, perturbant appels et accès à Internet sur mobile. Selon Downdetector, les signalements se sont multipliés autour de 11 h et des témoignages ont décrit des coupures allant de dégradations à l’absence totale de réseau. Orange a publié un message d’excuses et évoque un dysfonctionnement technique, sans donner d’explications précises. D’autres sources rapportent des pics de signalement à des moments différents, illustrant la difficulté à établir une chronologie unique.
En France, des milliers d’abonnés touchés par la panne
« En raison d’un dysfonctionnement technique, le réseau mobile peut être momentanément perturbé pour certains clients. Nos équipes sont pleinement mobilisées et mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le plus rapidement possible », a indiqué Orange sur ses réseaux sociaux, sans donner plus de détail. « Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée », a ajouté Orange, alors que selon le site Downdetector, la panne aurait débuté aux alentours de 11 h, le site ayant enregistré un pic massif de signalement à 11 h 06.
Sur les réseaux sociaux, des premiers incidents ont été remontés à l’opérateur vers 11 h 15. Coupure ou utilisation dégradée: certains clients ne disposent plus de réseau, tandis que d’autres peuvent encore accéder à Internet de manière très limitée. Sur X, Orange a invité ses clients atteints par la panne à contacter directement le service client via les applications Messenger ou Instagram. Selon La Provence, la panne n’a pas été géographiquement localisée et semble toucher des clients à divers degrés dans tout l’Hexagone. Plusieurs témoignages évoquent des coupures plus ou moins longues, interrompues par des retours à la normale après quelques minutes. Contacté, Orange n’a pas répondu dans l’immédiat et la panne était toujours en cours à 14 h 15 selon nos confrères.
Une autre couverture, par Le Parisien, indique que le pic de signalements a été atteint vers 12 h 30, et que les perturbations ont touché des abonnés dans tout le pays, avec des périodes de retour à la normale puis de nouvelles perturbations. D’après Downdetector, les perturbations se sont poursuivies après midi et le nombre de clients touchés n’est pas communiqué publiquement par l’opérateur dans l’immédiat.
L’opérateur a confirmé la panne sur les réseaux sociaux vers 12 h 30, évoquant un « dysfonctionnement technique », sans détail sur la cause. Les équipes sont « pleinement mobilisées » pour résoudre l’incident, mais aucun délai de rétablissement n’est annoncé.
Interrogé, Orange n’a pas précisé l’origine de l’incident mais écarte une cyberattaque.
Le nombre exact de clients touchés n’a pas été communiqué, mais des estimations évoquent environ 180 000 personnes autour de la mi-journée.
