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Dimanche 6 juillet, les passagers d’un Eurostar à destination de Londres ont vécu une journée éprouvante, bloqués pendant plus de neuf heures près de Calais. Au total, 800 personnes se sont retrouvées immobilisées dans la campagne de Rodelinghem en raison d’un problème technique majeur.
Un incident technique majeur
L’Eurostar ES9117, en provenance de Bruxelles, a rencontré un *« problème d’alimentation électrique »* vers 10 h alors qu’il circulait entre Lille et Calais. Selon une porte-parole d’Eurostar, le train s’est retrouvé sans alimentation à bord.
Cette défaillance a eu pour conséquence l’impossibilité d’utiliser les toilettes et la climatisation. Pour atténuer la situation, *« toutes les portes ont été ouvertes pour faire circuler l’air, et de l’eau a été distribuée »*, a précisé la porte-parole.
Opération de transbordement
Face à cette situation délicate, Eurostar a mis en place une opération de transbordement, une manœuvre *« longue et complexe »* destinée à transférer les passagers vers un autre train. La porte-parole a également souligné le soutien des autorités locales dans la gestion de cette crise.
En attendant leur embarquement, les passagers ont reçu l’aide d’agents de la protection civile, qui ont été mobilisés pour faire face aux *« conditions difficiles à bord »*, selon un communiqué de la préfecture du Pas-de-Calais.
Des passagers en colère
Sur les réseaux sociaux, nombreux sont ceux qui se sont plaints du manque de communication de la part d’Eurostar. Edward Hardy, un des passagers, a exprimé son mécontentement : *« Bloqué dans un train en panne Eurostar (…) aucune communication du personnel. Les passagers ont trop chaud dans les wagons »*.
Par ailleurs, certains passagers ont profité de la situation pour improviser un concert à côté des voies, comme le montrent plusieurs vidéos partagées en ligne.
Interventions des secours
Les gendarmes et les sapeurs-pompiers ont également été appelés sur les lieux pour prendre en charge une personne ayant subi un léger malaise. Cette personne a été transportée au centre hospitalier de Calais. D’après la porte-parole d’Eurostar, les autres trains ont pu circuler normalement sur une autre voie.
