Les dirigeants des systèmes de santé sont confrontés à une pression croissante sur les ressources tout en cherchant à maximiser le retour sur investissement (ROI) de leurs dépenses en technologies de l’information (TI), selon le rapport annuel de Stoltenberg Consulting sur l’industrie de la santé.
Maximiser le ROI des systèmes : une priorité clé
Selon l’enquête, « la rétention et le budget pour des ressources TI qualifiées » est le défi opérationnel le plus pressant pour les hôpitaux et les systèmes de santé en 2025, cité par 39 % des répondants. Malgré les diverses priorités d’investissement, les directeurs des systèmes d’information (CIO) des hôpitaux se concentrent de plus en plus sur l’obtention de la meilleure valeur à partir de leurs systèmes TI existants. La priorité accordée à « tirer le meilleur parti des achats TI existants » a atteint un niveau historique dans l’enquête, avec 62 % des CIO l’identifiant comme un objectif financier clé.
Accent sur l’optimisation du soutien
Pour répondre aux préoccupations persistantes concernant la main-d’œuvre, les CIO mettent l’accent sur l’optimisation du soutien.
- « L’éducation des utilisateurs finaux cliniciens et le transfert de connaissances, y compris l’optimisation des flux de travail » a été classée comme la priorité principale des CIO pour un soutien TI renforcé, recevant 50 % des voix.
- « L’intégration des nouvelles recrues et/ou le manque de formation continue sur la technologie » a été identifié comme la plus grande frustration liée au soutien TI parmi les utilisateurs finaux, cité par 35 % des répondants.
L’IA et la cybersécurité : des domaines de focalisation majeurs
- « L’IA et l’apprentissage automatique » continuent d’être des sujets dominants dans l’industrie des TI en santé, passant de 32 % des votes des répondants dans l’enquête précédente à 46 % en 2025.
- « Les mesures de cybersécurité, de protection de la vie privée et de gestion des risques » représentent le principal domaine d’investissement TI en 2025, avec 23 % des hôpitaux allouant le plus de ressources financières à ce secteur.
« Nous continuons de voir l’effet d’entraînement des coupes budgétaires affectant l’ensemble du paysage des prestataires — des centres de santé communautaires aux systèmes de santé dans tout le pays », a déclaré Kaitlyn Nelson, Directrice des Solutions de Compte et Développement. « En conséquence, les établissements de santé recherchent activement des options de soutien rentables pour combler les lacunes en ressources, maintenir le flux de travail quotidien et répondre aux besoins des utilisateurs finaux, tout en générant davantage de valeur à partir des systèmes TI. »