Que faire si votre ticket de Lotería de Navidad est endommagé ?

Validité d’un ticket endommagé

Il existe des situations où un ticket gagnant de la Lotería de Navidad subit des dommages avant d’être encaissé. Que ce soit à cause d’un accident dans la lessive ou d’un jeu de votre animal de compagnie, la déchirure d’un ticket ne compromet pas son encaissement, tant que l’authenticité du ticket peut être vérifiée.

Pour bénéficier du prix, il est impératif de posséder le ticket. Cependant, il ne faut jamais tenter de réparer le ticket avec du ruban adhésif ou de la colle, car cela serait considéré comme une falsification.

Démarches à suivre en cas de ticket endommagé

La première étape consiste à se rendre dans une administration de Lotería. Si le ticket n’est pas trop endommagé, l’administration pourra probablement vérifier son authenticité. Dans le cas contraire, le ticket sera envoyé à Loterías y Apuestas del Estado, qui le transmettra ensuite à la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, où les tickets sont fabriqués.

Conseils de conservation

Pour éviter d’endommager votre ticket, il est conseillé de le conserver dans un endroit sûr dès son achat. Évitez de le mettre dans vos poches ou sacs à main. Il est recommandé de le placer dans un endroit peu humide et à l’abri des variations de température.

Achat en ligne et encaissement

Une alternative consiste à acheter le ticket en ligne via des sites officiels et autorisés. Si vous remportez un prix, vous pourrez l’encaisser directement sur le compte bancaire que vous avez fourni, si le montant est inférieur à 2 000 euros. Pour un montant supérieur, il faudra se rendre dans une banque partenaire pour récupérer le prix.

Documents à fournir

Dans tous les cas, il est utile de fournir des preuves pour établir la légitimité du ticket, comme une photocopie ou le reçu d’achat, afin de faciliter et d’accélérer le processus en cas de dommages.