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À Zermatt, un incident a plongé des skieurs et snowboarders dans la frustration ce week-end, les bloquant pendant plus d’une heure dans un tunnel en raison d’une panne technique. Les personnes affectées ont dénoncé un manque de communication de la part des responsables sur place.
Une journée de ski gâchée
La journée de ski de nombreux amateurs de sports d’hiver à Zermatt s’est transformée en un véritable calvaire. Selon un témoin, un groupe de skieurs s’est retrouvé coincé pendant une heure et demie dans un tunnel au Trockenen Steg, situé à près de 3000 mètres d’altitude. L’accès à la vallée ne pouvant se faire qu’en utilisant la téléphérique, la descente à ski étant interdite, les skieurs n’avaient d’autre choix que d’attendre.
Critiques sur la communication
Les témoignages des skieurs font état d’une communication défaillante de la part des responsables. Un lecteur a exprimé son mécontentement en déclarant : « Il n’y a rien à boire et l’ambiance devient de plus en plus tendue. » Des images partagées montrent des personnes entassées dans le tunnel, témoignant de la situation inconfortable qu’ils ont vécue.
Retour à la normale
Après environ 30 minutes d’interruption, le téléphérique a finalement repris son service. Cependant, un autre skieur a précisé qu’ils étaient « bien loin dans la file d’attente et qu’ils espéraient simplement pouvoir rentrer chez eux ce jour-là ». Dans une note ironique, il a ajouté que « Zermatt peut se le permettre », soulignant la frustration des usagers.
Explications de Zermatt Tourisme
Une porte-parole de Zermatt Matterhorn Tourisme a confirmé qu’un problème technique était à l’origine de l’arrêt du téléphérique. Toutefois, une demande d’informations supplémentaires faite par les médias n’a pas reçu de réponse avant la publication de cet article.