Shein, symbole emblématique de la fast-fashion, se retrouve sous le feu des projecteurs alors que l’Union européenne s’apprête à ouvrir une enquête à son encontre. Cette action fait suite à des accusations selon lesquelles la plateforme ne respecterait pas les normes européennes en matière de protection des consommateurs.
Une enquête imminente
Mercredi, la Commission européenne devrait annoncer le lancement d’une enquête contre Shein, soupçonné de négliger la lutte contre la vente de produits illégaux. Deux sources proches du dossier ont confirmé cette information, qui pourrait avoir des conséquences significatives pour l’enseigne.
Fondée en Chine en 2012 et désormais basée à Singapour, Shein est souvent critiquée pour ses pratiques en matière de durabilité et d’éthique. L’entreprise a assuré qu’elle collaborerait pleinement avec toutes les parties prenantes pour répondre aux préoccupations soulevées.
Risques d’amendes
Si des violations sont avérées, Shein pourrait faire face à d’importantes amendes infligées par les régulateurs nationaux des États membres de l’UE. En France, cette responsabilité incombe à la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
Un porte-parole de Shein a déclaré : « Nous partageons l’objectif de veiller à ce que les consommateurs européens puissent faire leurs achats en ligne en toute sérénité, et nous avons l’intention de travailler en étroite collaboration avec le réseau CPC et la Commission pour répondre à toutes leurs préoccupations. »
Des enquêtes similaires
Shein n’est pas la seule entreprise d’e-commerce d’origine chinoise sous investigation. Temu, un autre acteur du secteur, fait également l’objet d’une enquête pour des motifs semblables. Fin octobre, la Commission avait ouvert une enquête contre cette plateforme, soupçonnée de ne pas agir suffisamment contre la vente de produits illégaux et potentiellement dangereux.
Temu, qui connaît une croissance rapide en Europe, propose une vaste gamme de produits allant des vêtements aux articles de décoration. Sa stratégie de prix très compétitifs attire de nombreux consommateurs, mais soulève également des questions sur la conformité aux normes de sécurité.
Perspectives futures
La Commission européenne doit également faire des annonces concernant des mesures visant à renforcer la régulation des plateformes de vente en ligne, dans un contexte où la protection des consommateurs est devenue une priorité majeure.
