Plus de 185 000 jouets non conformes et dangereux ont été détruits en 2024 en France, a annoncé la Répression des fraudes (DGCCRF). L’enquête annuelle porte sur 2 000 professionnels et cinq plateformes d’e-commerce, qui attirent des millions de visiteurs mensuels. Sur les jouets saisis, 24 % se sont révélés dangereux, et sur les achats effectués par des enquêteurs sur les plateformes, 30 % étaient non conformes et plus de 60 % dangereux. Les autorités mettent en garde contre les risques d’étouffement, l’exposition à des substances allergisantes et l’accès facilité aux piles par les enfants.
Enquête DGCCRF sur les jouets en ligne : 185 000 jouets dangereux détruits en 2024
Selon la DGCCRF, 185 000 jouets dangereux ont été détruits en 2024. L’enquête menée auprès de 2 000 professionnels et de 5 plateformes d’e-commerce révèle que 24 % des jouets saisis auprès des professionnels se sont révélés dangereux et que sur les 70 jouets achetés par des enquêteurs sur les plateformes, 30 % se sont révélés non conformes et plus de 60 % non conformes et dangereux, selon le document officiel.
« On observe un taux de non conformité et de dangerosité bien plus élevé sur les sites d’e-commerce », a expliqué Alice Vilcot, directrice du porte-parolat de DGCCRF.
Risque et profils des produits concernés
Parmi les 700 jouets saisis et analysés, 24 % se sont révélés dangereux; sur les 70 jouets achetés par des enquêteurs, 30 % non conformes et plus de 60 % dangereux, selon la DGCCRF.
Les dangers principaux identifiés incluent les risques d’étouffement ou d’étranglement, la présence de substances allergisantes et une trop grande facilité d’accès aux piles pouvant entraîner une ingestion par l’enfant, détaille le communiqué de DGCCRF.
« Risques d’étouffement ou d’étranglement », « présence de substances allergisantes », « trop grande facilité d’accès aux piles dans les jouets, engendrant un risque d’ingestion par l’enfant », sont les principaux dangers relevés, détaille la Répression des fraudes dans un communiqué.
Recommandations et contexte plus large
Les autorités recommandent d’acheter en magasin où l’on peut toucher les jouets, d’être vigilant aux caractéristiques et de ne pas se fier aux photographies qui peuvent être trompeuses. « Seuls 8 % des professionnels ont présenté des manquements graves » et ont fait l’objet de diverses sanctions et il y a eu plus de 450 avertissements pour des manquements mineurs, selon la DGCCRF.
« Encore une fois, cette étude montre que pour les plateformes de l’e-commerce et leurs marketplaces, la non-conformité, l’absence de contrôle et la vente de produits dangereux n’est pas l’exception : c’est leur business model », a affirmé le ministre du commerce Serge Papin, cité dans le communiqué.
Dans une autre étude, menée par la Fédération européenne du jouet et dévoilée en novembre, 96 % des jouets achetés auprès de vendeurs tiers extra-européens sur les places de marché en ligne sont non conformes et plus de 86 % sont dangereux pour les enfants.
Jeudi, les douanes françaises ont annoncé la saisie en 2025 de près de 11 millions de jouets contrefaits vendus en ligne, dont la majorité présentaient des risques importants pour la santé et la sécurité des consommateurs.