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Installés dans un hameau de l’Eure dépourvu de réseau mobile, Marie-Hélène et François Bourdon dépendent de Starlink, le service d’internet par satellite d’Elon Musk, pour rester connectés. Leur situation souligne les défis de communication rencontrés par de nombreux habitants de zones blanches.
Une vie sans réseau
« Tout le monde parle de la 5G, mais nous, on n’a même pas le téléphone fixe ! » s’exclame Marie-Hélène Bourdon. Ce constat illustre le décalage ressenti par les personnes vivant dans des zones non couvertes par le réseau mobile. Installée dans le hameau du Bohu, à Saint-Didier-des-Bois, cette retraitée de 73 ans se trouve dans une région boisée du nord de l’Eure, où les signaux de téléphonie mobile sont inexistants.
En outre, son habitation n’est pas raccordée à la fibre optique, l’option qui lui permettrait d’accéder à Internet via un téléphone fixe. « Actuellement, le fixe arrive par des câbles aériens en cuivre, mais ils sont souvent endommagés par les chutes d’arbres. Nous avons donc résilié notre abonnement », explique-t-elle.
Des conséquences graves
Vivre sans moyen de communication peut avoir des conséquences dramatiques. En 2012, François s’est fait écraser par une vache, et Marie-Hélène a dû l’emmener elle-même aux urgences, n’ayant pas pu appeler les secours. Dans ces zones blanches, il est impossible d’utiliser les numéros d’urgence sur un téléphone mobile, aucun opérateur ne pouvant relayer l’appel. De plus, sans réseau, le compteur Linky d’Enedis ne peut transmettre ses données, obligeant le couple à effectuer ses relevés eux-mêmes.
L’option Starlink
Pour remédier à cette situation, Marie-Hélène et François ont décidé, en novembre 2023, d’installer une antenne Starlink. Après un investissement de 878 euros pour le matériel et son installation, ils paient un abonnement mensuel de 40 euros. Grâce à cette solution, ils peuvent enfin passer et recevoir des appels via le réseau Wi-Fi.
Cependant, cette dépendance à Starlink suscite quelques regrets. « À l’époque, on ne savait pas qui était Elon Musk, et maintenant, on est embêtés de lui donner de l’argent chaque mois. Son service est très performant, mais on s’en passerait si on le pouvait », confesse Marie-Hélène.
Les enjeux de souveraineté
Le sénateur de l’Eure, Hervé Maurey, s’inquiète également de cette situation. « J’entends de plus en plus parler de gens en milieu rural qui font appel à Starlink. C’est préoccupant, car cela pose un vrai problème de souveraineté. Cela doit motiver l’État à agir pour éviter que les gens en arrivent là », déclare-t-il.
Une couverture mobile insuffisante
Selon les estimations de l’Arcep, près de 5 000 habitants de l’Eure vivent en zone blanche. Bien que le « New Deal mobile », annoncé par le président Macron en 2017, promettait une couverture complète du territoire national, il reste beaucoup à faire. Le sénateur Maurey souligne qu’il faudrait installer 80 pylônes pour améliorer le réseau mobile dans le département, mais que l’on n’en est pas à la moitié.
« 2025 est la dernière année de ce New Deal, et nous manquons de visibilité sur les actions du gouvernement. J’ai posé la question à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse », conclut-il.
