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La marque australienne Who Gives a Crap, spécialisée dans le papier toilette éthique, a connu une croissance fulgurante, notamment durant la pandémie de Covid-19. Elle se positionne désormais comme une alternative responsable face aux grandes marques de papier toilette.
Un produit éthique et coloré
Who Gives a Crap produit des rouleaux de papier toilette à partir de papier recyclé ou de bambou, tous enveloppés dans un papier coloré. Grâce à cette approche, la marque est devenue la troisième plus grande marque de papier toilette non présente dans les supermarchés au Royaume-Uni. Leurs ambitions ne s’arrêtent pas là, puisqu’ils visent une « domination mondiale » avec une distribution accrue dans les supermarchés Tesco et au-delà.
Une mission philanthropique
La marque reverse 50 % de ses bénéfices à des projets d’accès à l’eau potable et à l’assainissement. Simon Griffiths, co-fondateur de l’entreprise, explique que l’idée de lier philanthropie à un produit du quotidien est née de diverses expériences, notamment la création d’un site de dons et d’un bar vendant des boissons de pays en développement.
Des résultats impressionnants
Depuis son lancement, Who Gives a Crap a promis de donner la moitié de ses bénéfices à des projets d’assainissement. À ce jour, l’entreprise a levé près de 10 millions d’euros pour des initiatives comme des toilettes écologiques sans eau au Kenya. En 2024, ses ventes au Royaume-Uni ont augmenté de 17 %, atteignant 52 millions d’euros, avec des bénéfices d’exploitation ayant plus que doublé pour atteindre 3,2 millions d’euros.
Vers une expansion mondiale
Le but de la marque est d’augmenter ses dons à 50 millions d’euros d’ici 2028 et de collecter « des centaines de millions » dans la prochaine décennie. Griffiths a déclaré : « Il y a encore 2 milliards de personnes sans accès à un assainissement adéquat dans le monde. » La marque cherche à être présente dans chaque supermarché, un objectif qui pourrait prendre 30 ans.
Défis économiques
Bien que Who Gives a Crap ait réussi à s’étendre dans plus de la moitié des supermarchés australiens et à être lancée au Royaume-Uni, l’expansion pourrait être ralentie par la hausse du coût de la vie et les tarifs douaniers américains sur les produits fabriqués en Chine. De plus, le prix de ses rouleaux en papier recyclé est plus élevé que celui de nombreuses marques concurrentes, ce qui pourrait poser un défi pour sa clientèle.
Un design attrayant
Le succès de Who Gives a Crap repose en partie sur l’attrait de ses emballages colorés qui séduisent les consommateurs. Griffiths souligne que cette esthétique joue un rôle crucial dans l’identité de la marque, se distinguant des emballages conventionnels souvent en blanc ou violet, ornés de motifs sans rapport avec le produit.
Une croissance continue
La marque continue d’évoluer en introduisant de nouveaux produits, comme des mouchoirs recyclés et des sacs poubelle en plastique recyclé. Avec une présence dans 37 pays et des investisseurs solides, Who Gives a Crap semble bien positionnée pour un avenir prospère, fondé sur des valeurs de durabilité et d’engagement social.