Depuis quelques mois, un robot nommé Windy se déplace dans les rayons de deux supermarchés Carrefour au Havre. Sa principale mission est de lutter contre les vols, un problème qui touche de nombreux commerces de détail.
Une innovation au service de la sécurité
Windy a pour rôle d’assister les agents de sécurité en inspectant des zones difficiles d’accès pour les caméras de surveillance. Stéphanie Patry, directrice du Carrefour Market où ce robot est opérationnel, a précisé qu’il se déplace dans les « points morts » pour garantir une surveillance optimale.
Fonctionnement et efficacité du robot
Équipé de caméras, Windy alerte les agents de sécurité en cas d’incidents. Selon son inventeur, Abdelkader Arab, le robot transmet des images en direct sur un ordinateur, où elles sont surveillées par un agent. « S’il y a un vol, on envoie la notification à l’agent de sécurité », a-t-il déclaré.
Impact sur le taux de vols
Dans le second supermarché où Windy est déployé, les résultats sont probants : le nombre de vols a diminué de 30%. Laurent Martens, directeur du magasin, a expliqué que lorsque le robot signale un vol, l’agent de sécurité reçoit une photo du suspect et l’attend à la sortie du magasin.
En cas de refus de paiement pour l’article volé, les images capturées par Windy servent de « preuve formelle », comme l’a mentionné un agent de sécurité.
Un coût à considérer
Malgré son efficacité, l’implémentation de Windy n’est pas sans coûts. En effet, son utilisation représente une dépense équivalente au salaire d’un agent de sécurité, ce qui soulève des questions sur la rentabilité de cet investissement pour les supermarchés.