Recherche Humaine Avant l’ère de l’iPhone
Dans notre ère actuelle, obtenir la réponse à n’importe quelle question ne nécessite que quelques clics sur votre téléphone pour accéder à un moteur de recherche comme Google. Vous pouvez ainsi accéder à une quantité immense de connaissances humaines en demandant simplement aux moteurs de recherche, et maintenant nous avons des robots de conversation basés sur l’intelligence artificielle.
Moteurs de Recherche Humaine
Internet est apparu sur les téléphones mobiles pour la première fois en 1996, mais l’utilisation de ce service était coûteuse, car les forfaits de données disponibles à l’époque étaient très chers. Au début des années 2000, l’accès à n’importe quel site web était onéreux, incitant de nombreuses personnes à éviter d’utiliser Internet sur leurs téléphones.
Pendant cette période, plusieurs services ont vu le jour pour combler le fossé entre la curiosité humaine et la diffusion de connaissances. Les Américains pouvaient contacter le service « GOOG-411 » pour trouver des entreprises locales entre 2007 et 2010. De 2006 à 2016, ils pouvaient envoyer un SMS au numéro 242-242 pour obtenir des réponses de l’entreprise « ChaCha ».
En Angleterre, des services similaires comprenaient l’appel au numéro 118-118 ou l’envoi d’un SMS au service « AQA » au numéro 63336. Ces services n’étaient pas basés sur l’intelligence artificielle, mais fonctionnaient grâce à de vraies personnes.
Le Téléphone iPhone
En 2007, Apple a lancé son premier smartphone, l’iPhone, qui est venu avec une barre de recherche intégrée pour le moteur de recherche Google. Cela a marqué le début de la fin des moteurs de recherche humaine. Avec la diminution du coût d’Internet sur les téléphones mobiles et sa popularité croissante, des services tels que « AQA » ont commencé à décliner, et les fondateurs ont vendu l’entreprise en 2010.
Alors que des services d’annuaires téléphoniques comme 118-118 existent toujours, leur rôle se limite désormais à fournir des coordonnées téléphoniques.