Revolut interpelle Meta sur la fraude bancaire
La banque en ligne britannique Revolut a récemment interpellé Meta, la maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, lui demandant de mieux rembourser les victimes de fraude. Plutôt que de se contenter de partager des données avec certaines banques, Revolut exige un engagement plus fort pour protéger ses clients.
Appel à un meilleur remboursement des victimes
Dans un communiqué, Revolut a exprimé son souhait que Meta contribue activement au remboursement des victimes de fraude. La banque considère que le partenariat annoncé par Meta avec les banques britanniques NatWest et Metro Bank, axé sur le partage de données, ne répond pas aux véritables besoins de lutte contre la fraude à l’échelle mondiale.
Des avancées jugées insuffisantes
Woody Malouf, responsable de la lutte contre la criminalité financière chez Revolut, a critiqué ce partenariat en déclarant qu’il s’agit de « très petits pas », alors que le secteur a besoin de progrès significatifs. Il a également souligné que les réseaux sociaux, dont Meta, n’assument pas leur part de responsabilité concernant les remboursements, ce qui les incite à ne pas agir contre la fraude.
Un problème multisectoriel
Meta a répondu à ces préoccupations en admettant que la fraude est un problème multisectoriel nécessitant une collaboration entre toutes les parties concernées. Un porte-parole a mentionné le programme pilote d’échange réciproque d’informations sur la fraude (FIRE) qui vise à encourager les banques, y compris Revolut, à partager des informations pour mieux protéger leurs clients.
Statistiques alarmantes sur la fraude
Selon un rapport de Revolut, les plateformes de Meta sont à l’origine de 62% des escroqueries signalées au cours du premier semestre 2024, un chiffre relativement stable par rapport au second semestre 2023. Facebook représente à lui seul plus de 39 % des fraudes mondiales, et 28 % en France.
Le soutien du gouvernement français
Woody Malouf a salué les mesures mises en place par le gouvernement français, comme la loi Naegelen, qui encadre le démarchage téléphonique et combat les appels frauduleux. Cependant, il insiste sur le fait que Meta et d’autres plateformes doivent également prendre des mesures pour soutenir les victimes, tout comme le font les institutions financières.
Un nombre croissant de clients pour Revolut
Actuellement, Revolut compte 45 millions de clients dans le monde, dont plus de 3,5 millions en France. Cette croissance souligne l’importance d’une protection efficace contre la fraude, qui continue d’affecter de nombreux utilisateurs de services bancaires en ligne.