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Amazon, le géant américain du commerce en ligne, célèbre ses 25 ans de présence en France. Son arrivée en 2000 avait provoqué d’importantes réactions, notamment chez les petits commerçants, et aujourd’hui, les tensions persistent alors que la plateforme continue de croître.
Un succès fulgurant en période de crise
Durant la pandémie de Covid-19, Amazon a connu un essor sans précédent, avec une augmentation de 40% de son chiffre d’affaires en 2020, atteignant 320 milliards d’euros, soit l’équivalent du PIB de la Norvège. Ce succès est source de frustration pour de nombreux commerçants français, qui, eux, ont dû fermer leurs portes pendant les confinements. En effet, cette période a conduit à la fermeture de plus de 150 000 commerces en France, laissant des traces visibles dans les centres-villes, où de nombreux locaux demeurent vacants.
Un bouleversement du paysage commercial
Lorsque Amazon a débuté son aventure en France, le minitel était encore largement utilisé, et la plateforme a depuis transformé le paysage de l’e-commerce. Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), Amazon a franchi la barre des 40 millions de visiteurs uniques par mois au cours du quatrième trimestre 2024. Cette réussite s’explique par sa promesse de livrer rapidement une vaste gamme de produits, une véritable révolution à l’époque qui a néanmoins eu des conséquences douloureuses pour le commerce traditionnel.
Un avenir incertain pour les commerçants
Alors qu’Amazon continue d’évoluer et d’innover, de nombreux commerçants français s’inquiètent de l’impact de la plateforme sur leur avenir. Les petites entreprises sont confrontées à des défis sans précédent pour survivre dans un marché de plus en plus dominé par le géant du e-commerce. Les revendications de ces commerçants, qui se disent en situation de concurrence déloyale, témoignent d’un profond malaise au sein du secteur.
Ce contraste entre la croissance d’Amazon et la difficulté des petits commerçants soulève des questions sur l’avenir du commerce en France et la nécessité d’un équilibre entre innovation et préservation des acteurs locaux.