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Dans la commune de Quettehou, dans la Manche, trois générations de factrices incarnent l’évolution d’un métier au cœur du service public. Depuis plus de cinquante ans, Marcelle Jourdain, sa fille Jacqueline Heleine, et la petite-fille Vanessa Heleine ont successivement exercé en tant que postières, témoignant des transformations techniques et humaines au sein de La Poste, tout en conservant un fort attachement à la relation avec les habitants.
Une journée rythmée au centre de distribution
Au petit matin, au centre de distribution de La Poste à Quettehou, Jacqueline, 58 ans, et sa fille Vanessa, 35 ans, s’activent déjà. Elles déchargent les chariots de colis livrés à l’aube, sous le regard de leurs collègues factrices. Scannage minutieux et tri méthodique des paquets, elles répartissent ensuite ces derniers sur les étagères, organisés par secteur. Vers 8h30, toute l’équipe se réunit pour le tri du courrier, étape cruciale avant les tournées.
Un engagement familial au service de la Poste
La Poste occupe une place singulière dans la famille Jourdain-Heleine depuis plus de cinquante-cinq ans. Tout commence en 1970 lorsque Marcelle Jourdain intègre l’antenne de Gonneville-le-Theil pour soutenir le revenu familial, son mari étant chauffeur-livreur. Douze ans plus tard, c’est au tour de sa fille Jacqueline de rejoindre le même réseau, débutant par un remplacement. Vanessa, la troisième génération, débute quant à elle en 2006 à seulement 16 ans, par un emploi saisonnier à Quettehou.
Progressivement, au fil de contrats à durée déterminée successifs, elles obtiennent chacune leur régularisation, partageant des expériences parfois concomitantes. Ce métier permet à chacune de concilier vie professionnelle et vie familiale grâce à des tournées qui s’achèvent en début d’après-midi.
Une passion transmise au fil des années
Résidant toutes à Gonneville-le-Theil, dans la même rue, ces trois femmes ont surtout transmis une valeur commune : l’autonomie au travail. Lors des moments de forte activité, notamment en période de Noël, elles vivent l’effervescence du centre de distribution, mais apprécient également le calme retrouvé en tournée.
Leur quotidien est marqué par « le fait d’être seule dans la voiture », la « tranquillité une fois partie en tournée », et les échanges chaleureux avec les habitants qu’elles croisent. Ce lien humain reste au cœur du métier, malgré les nombreuses évolutions technologiques qui ont transformé leur façon de travailler.