Le bureau de poste itinérant en Creuse : un service essentiel et coloré

Un service qui s’installe durablement

Le bureau de poste itinérant parcourt **500 kilomètres** et accueille une **cinquantaine de personnes** par semaine. Il a été lancé en avril 2024 dans cinq départements français pour pallier l’absence de bureaux de poste dans les communes rurales. À bord de ce fourgon, il est possible de bénéficier de **tous les services d’un bureau de poste classique** : achat de timbres, dépôt de lettres ou colis, opérations bancaires, et assistance pour les **démarches administratives** en prenant rendez-vous avec la maison France services la plus proche.

Deux nouvelles communes intégrées au dispositif

Selon Isabelle Cancalon, responsable d’exploitation du bureau de poste de Guéret, l’expérimentation a été **un succès en Creuse**. Les services du fourgon jaune attirent chaque semaine une cinquantaine de personnes, surtout pour les services postaux. Deux nouvelles communes, **Saint-Léger-le-Guéretois** et **Glénic**, remplacent Peyrat-la-Nonière, qui a retrouvé un relais postal commerçant. En tout, neuf communes creusoises bénéficient de ce service : * »Avec un camion sur le département de la Creuse, nous sommes au maximum de la capacité à neuf communes traversées. »*

À Saint-Léger-le-Guérétois, le fourgon stationne **une demi-journée par semaine** depuis fin mai 2025. Lucienne, 91 ans, habitante de la commune depuis près de 70 ans, témoigne : * »J’ai été au moins deux fois chercher des timbres et renvoyer un colis, c’est utile. »* Elle a vu **disparaitre le bureau de poste** local : * »Il y en avait avant, mais c’est comme tout le reste, on n’a plus d’épicier, on n’a plus rien. »* Une autre habitante, Annie, qui ne conduit plus, ajoute : * »Ça me sera bien utile si un jour j’ai besoin. Au pas de la porte, que demander de mieux ? »* Elle observe le camion jaune depuis son jardin : * »Je les vois arriver, je les vois repartir, on se dit bonjour, on discute, rien que la couleur ça égaie un peu le quartier. »*

Un lien social renforcé

Le bureau de poste itinérant vise également à recréer du **lien social** dans ces communes souvent isolées. Fabrice Bouriquet, chargé de clientèle, explique : * »Le contact n’est pas du tout le même que dans un bureau de poste classique. Il y a de la convivialité, du partage, de l’échange. C’est chez eux, on est à leur porte, ils se sont appropriés le camion. Même pour dire bonjour, ils apprécient notre présence. »*

Nouveau service numérique à bord

Depuis 2025, un nouveau service de **conseillère numérique** est disponible à bord. Isabelle Cancalon précise : * »Nous avons une conseillère numérique qui se déplace une fois par semaine pour aider les personnes en difficulté avec le numérique, comme créer une adresse mail ou modifier des fichiers. »* Pour en bénéficier, il est nécessaire de s’inscrire à la mairie ou auprès du camion la semaine précédente.

Cependant, **le distributeur automatique de billets a été supprimé** en raison d’une utilisation insuffisante : * »Moins de dix opérations par semaine, avec des retraits moyens de 60 euros, ne justifient pas ce service. »* Les opérations bancaires restent possibles pour les clients de la Banque Postale.

Horaires et communes desservies

Voici la liste des communes et les horaires de passage :

• Mardi : Saint-Léger-le-Guérétois de 9h à 12h / Glénic de 14h à 17h
• Mercredi : Toulx-Sainte-Croix de 9h30 à 12h15 / Nouhant de 13h30 à 16h15
• Jeudi : Vareilles de 10h à 12h / Saint-Priest-la-Plaine de 13h30 à 17h15
• Vendredi : Saint-Pierre-Bellevue de 10h à 12h / Fransèches de 14h à 16h45
• Samedi : La Saunière de 9h30 à 11h30