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Une femme a récemment vécu une situation rocambolesque en Espagne, où elle a perdu la chance de gagner 100.000 euros en raison d’une erreur du système de loterie de la ONCE. Cet incident soulève des questions sur la fiabilité des jeux de hasard modernes.
La loterie instantanée de la ONCE
La ONCE, connue pour sa loterie quotidienne, propose également un format de loterie instantanée appelé **Rasca Link**. Ce jeu, qui coûte 2 euros, permet aux joueurs d’acheter un billet en point de vente et de scanner un code QR pour accéder à différents jeux sur mobile. Chaque billet offre une possibilité de gains allant jusqu’à 100.000 euros, mais ces gains ne peuvent être validés qu’en présentant le billet physique au point de vente.
Une victoire éphémère
Dans ce cas précis, une femme a acheté un billet de Rasca Link et a choisi le jeu « Voyage Aventure ». En jouant, elle a vu le symbole de la clé s’illuminer, ce qui, selon le règlement, indiquait qu’elle avait gagné 100.000 euros. Malheureusement, il ne s’agissait que d’une erreur technique, et elle n’a pas pu encaisser son gain.
Les démarches entreprises
Après avoir été informée qu’elle n’avait pas gagné, la femme a présenté des preuves, y compris des photographies de son billet et des captures d’écran du jeu montrant le montant gagné. Malgré ces éléments, la ONCE a confirmé que son billet n’était pas enregistré comme gagnant dans le **Système Central de Contrôle de Jeu de la ONCE**, qui est la seule autorité validant les gains.
Une offre de compensation
Bien que la ONCE ait reconnu une possible confusion due à un problème de conception du jeu, elle n’a proposé qu’une compensation de 1.000 euros pour le premier billet, tout en rejetant la validité de la réclamation pour un second billet, faute de preuves suffisantes. La femme a ensuite introduit un recours, qui a été rejeté par le Conseil de Protectorat de la ONCE.
Décision judiciaire
Face à l’absence de résultats favorables par voie administrative, elle a porté l’affaire devant le Tribunal Supérieur de Justice de Madrid. Cependant, la cour a confirmé la position de la ONCE, stipulant que les règles de la loterie instantanée précisent que les gains sont déterminés par le Système Central de Contrôle de Jeu, qui reste le seul moyen fiable pour valider les résultats.
Conclusion de l’affaire
Cette affaire met en lumière les enjeux entourant les jeux de loterie numériques, notamment la nécessité d’une transparence et d’une fiabilité accrue dans les systèmes de validation des gains. Bien que la confusion ait été reconnue, elle n’a pas eu d’effets juridiques sur le résultat officiel enregistré.
