Alimentation saine dans la restauration rapide : promesses tenues ?

La restauration saine chez Pokawa et Exki : promesse de fraîcheur et marketing

Dans plusieurs établissements, la promesse est claire : manger vite, mais mieux. Chez Pokawa, la carte met en avant des recettes inspirées des poke bowls hawaïens, avec des bases de riz, des légumes frais et du poisson cru. Sur place, les clients composent leur plat sur écran et peuvent choisir taille et ingrédients.

J’ai pris une base de riz carotte avec de l’avocat, des champignons. Je viens de rajouter des petits oignons frits et puis je vais sélectionner ma sauce à la fin. C’est assez rapide, c’est équilibré

— Coralie Lambay, cliente.

Pour certains consommateurs, le surcoût est acceptable au regard de la qualité affichée. « Manger bien et plus rapidement que dans un restaurant traditionnel, c’est le souhait d’Ary Cohen, étudiant en médecine de 21 ans. » Pour un plat et une boisson, lui et son ami ont payé 15 € et 20 € chacun, soit 30 % plus cher que dans un fast‑food classique.

Mieux vaut, je trouve, mettre 5 euros de plus que dans un fast-food rapide pour avoir ça, que de choisir la facilité d’aller dans une autre enseigne et pas forcément avoir des apports nutritifs équivalents

— Ary Cohen, client.

Les marques jouent sur l’image : ingrédients colorés, marketing soigné et logos évoquant la nature. Pokawa compte 130 magasins majoritairement en France et vise environ quinze ouvertures par an. L’enseigne affiche une croissance de 10 % par rapport aux fast‑foods traditionnels, longtemps associés à la malbouffe.

Prix, approvisionnement et certifications : preuves et limites

Sur le terrain, la chaîne met en avant la préparation quotidienne de certains produits et la traçabilité. « On a le saumon qui est en train d’être découpé, qui vient directement de Norvège. Et on va avoir le riz pareil qui est cuit ici, un ingrédient phare qui vient de Camargue », détaille Valentin Zychowicz, ambassadeur de l’enseigne Pokawa.

Le directeur marketing confirme un travail sur la sélection et les labels :

On est en cours de certification ASC et MSC, donc aquaculture et pêche durable, sur notre saumon, notre thon et nos crevettes. Donc on a une sélection rigoureuse des ingrédients

— Nicolas Degeraud, directeur marketing.

Chez Exki, la démarche diffère : l’enseigne propose des plats préparés, des salades et des plats chauds vendus autour de 12 €. Les clients soulignent l’importance d’une étiquetage clair et d’une composition transparente. Pour vérifier le degré de transformation des produits, le reportage s’est rendu en Belgique, dans l’usine qui approvisionne les restaurants.

Boris Berkelmans, responsable qualité chez Exki, note des arbitrages entre bio et local :

Tout n’est pas bio chez nous. On produit quotidiennement et si on a une problématique sur la provenance d’un produit bio, on sera obligé de revenir sur un produit conventionnel. On a dû faire des choix et on a préféré travailler sur certains ingrédients bio et sur certains produits plutôt locaux

— Boris Berkelmans, responsable qualité.

Selon la direction d’Exki, 20 % des ingrédients utilisés sont bio. Ils sont cuisinés dans l’atelier sans ajout d’additif, et les recettes sont ajustées en fonction des commandes des restaurants. Ces éléments soulignent des efforts concrets, tout en montrant des limites : la production quotidienne, la disponibilité des produits bio et les choix de sourcing contraignent les engagements.

Consommateurs, transparence et perception des plats équilibrés

La montée des enseignes qualifiées de « fast‑goods » traduit une demande croissante pour une alimentation plus saine et des plats équilibrés consommés rapidement. Les clients cherchent à la fois rapidité, qualité et information : étiquetage clair, origine des produits et absence d’additifs apparaissent comme des attentes récurrentes.

Sur le plan économique, certains acceptent de payer davantage : l’exemple cité montre des dépenses individuelles supérieures de l’ordre de 30 % par rapport aux fast‑foods classiques. Côté industriel, les chaînes mettent en avant des certifications en cours et des choix de sourcing — saumon de Norvège, riz de Camargue, sélection de produits locaux — pour asseoir leur crédibilité.

Ces initiatives illustrent une évolution de l’offre de restauration rapide vers une alimentation perçue comme plus saine, mais elles posent aussi la question de la portée réelle de ces promesses : disponibilité du bio, niveau de transformation des produits et transparence sur les recettes restent des éléments à vérifier pour les consommateurs.