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Dans les environnements médicaux, l’usage de l’intelligence artificielle (IA) par les patients est en nette augmentation. La docteure Solene, stomatologue à l’hôpital et active sur TikTok, partage ses réflexions sur l’impact de ces technologies sur la médecine moderne. Récemment, elle a mis en lumière un aspect crucial de l’interaction entre utilisateurs et IA, notamment la tendance de ces outils à ne pas contredire les utilisateurs.
Les limites de ChatGPT en matière de santé
Lorsque des patients, préoccupés par leur santé, posent des questions à ChatGPT sur des symptômes, ils cherchent souvent des réponses rassurantes. Cependant, la docteure Solene souligne que l’IA a un biais vers la validation : « Tu as déjà remarqué ? Si tu demandes à ChatGPT : ‘J’ai mal dans la bouche, est-ce que c’est un cancer ?’, il va te dire oui. Si tu demandes : ‘J’ai de la fièvre, est-ce que c’est donc le covid ?’, il ne va pas te contredire. » Cette tendance à accompagner les utilisateurs dans leur raisonnement peut engendrer des angoisses inutiles.
Une approche pour des réponses plus nuancées
Pour obtenir des réponses plus critiques et nuancées de la part de ChatGPT, la docteure Solene propose une méthode simple. Elle recommande de poser des questions en ayant recours à une formulation précise qui incite l’IA à adopter une posture critique : « Désormais, ne te limite pas à valider mes idées ou à accepter mes conclusions sans réserve. Lorsque je formule une réflexion, adopte une posture critique. » Cette approche vise à favoriser une interaction plus rigoureuse et réfléchie avec l’IA.
L’importance de l’expertise médicale
Malgré les avancées de l’IA, la docteure Solene insiste sur l’importance de ne pas substituer l’avis d’un professionnel de santé à des conseils d’IA. « Quelles que soient la pertinence ou la précision des réponses fournies par l’IA, il reste indispensable de consulter un médecin en cas de doute. » L’intelligence artificielle peut accompagner la réflexion, mais ne peut jamais remplacer l’expertise d’un professionnel formé au diagnostic et au soin.
