Ces dernières semaines, une vague de démarchages frauduleux ciblant les clients d’Enedis a été constatée, avec une recrudescence des tentatives d’escroquerie menées par de faux agents. Le gestionnaire du réseau de distribution électrique a lancé un avertissement officiel à ses usagers, leur rappelant de rester vigilants face à ces pratiques malhonnêtes qui se multiplient à travers des contacts téléphoniques ou des visites à domicile.
Une campagne de sensibilisation renforcée face à la fraude
Selon un communiqué publié par Enedis, des individus se faisant passer pour des agents de l’entreprise ou partenaires pour soutirer des informations personnelles ou accéder frauduleusement aux logements ont été signalés à plusieurs reprises. Ces faux agents avancent divers prétextes, tels qu’un contrôle d’installation, une coupure imminente d’électricité ou une offre commerciale limitée dans le temps, afin de mettre la pression sur leurs victimes.
Enedis insiste sur le fait que ses véritables techniciens portent toujours un badge avec photo, identité et nom de l’entreprise. La société précise ne jamais demander de paiement immédiat, ni solliciter d’informations bancaires par téléphone ou email. Toute intervention programmée doit faire l’objet d’un rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, assurant ainsi la légitimité du technicien.
Les risques et mesures de prévention
Les délits liés à ces pratiques sont sévèrement punis. L’usage de la pratique commerciale trompeuse en bande organisée peut entraîner jusqu’à 7 ans d’emprisonnement et 750 000 euros d’amende. Pour des actes d’escroquerie en bande organisée, la peine maximale grimpe à 10 ans d’emprisonnement et un million d’euros d’amende.
Enedis invite ses clients à signaler toute fraude ou comportement suspect en contactant son service client au 09 70 83 19 70. La société prévoit aussi d’intensifier ses campagnes de sensibilisation via ses réseaux sociaux et son site internet, afin de mieux informer les usagers sur ces tentatives frauduleuses en pleine expansion.
« Nous rappelons qu’aucun paiement n’est demandé sur le champ et qu’aucune information bancaire ne doit jamais être communiquée par téléphone ou email », insiste la société. Il est conseillé de ne jamais ouvrir sa porte sans vérification préalable et de rester vigilant face à toute offre ou demande inhabituelle.