Avec l’évolution des techniques utilisées par les cybercriminels, l’Association des banquiers canadiens (ABC) adapte sa stratégie pour protéger les aînés contre la fraude financière. À l’occasion du Mois des aînés, célébré en juin dans plusieurs provinces, elle a lancé sa Trousse de prévention de la fraude 2025, qui met en lumière les menaces émergentes, en particulier celles liées à l’intelligence artificielle (IA).
Les menaces pesant sur les aînés
« La fraude financière et les arnaques connexes touchent l’ensemble de la population canadienne, mais les aînés sont particulièrement vulnérables », affirme Anthony G. Ostler, président et chef de la direction de l’ABC. Il souligne l’importance d’une action collective entre banques, gouvernements, forces de l’ordre et acteurs communautaires pour renforcer la résilience face à la fraude.
La fraude sentimentale, par exemple, a coûté aux Canadiens plus de 54 millions d’euros en 2024, ce qui illustre l’ampleur du problème.
Risques liés à l’intelligence artificielle
La trousse met en garde contre des techniques de fraude de plus en plus raffinées. Des courriels personnalisés générés par IA, des clonages vocaux ou encore des vidéos hypertruquées (deepfakes) sont désormais utilisés pour manipuler les victimes. Ces technologies permettent de simuler la voix ou l’image d’un proche demandant une aide financière urgente, augmentant ainsi le risque d’usurpation d’identité.
Prévention et signalement
En partenariat avec la campagne fédérale Pensez cybersécurité, l’ABC intègre dans sa trousse des conseils pratiques pour détecter et se protéger contre les arnaques générées par l’IA. L’information et la formation deviennent des outils indispensables pour se défendre.
Il est également crucial de signaler les fraudes. La trousse fournit des étapes concrètes pour rapporter les arnaques aux banques, aux forces de l’ordre, au Centre antifraude du Canada ou au Bureau de la concurrence, afin de protéger les victimes et d’aider à contrer les réseaux de fraude organisés.
Nouvelles mesures de protection
Cette année, la trousse introduit plusieurs informations nouvelles pour améliorer la protection des aînés :
- Détection des arnaques IA : Identification des signaux d’alarme pour les contenus générés artificiellement, comme des formes linguistiques anormales et une qualité audio dégradée lors des appels clonés.
- Guide de signalement étoffé : Instructions détaillées pour signaler les arnaques au Centre antifraude du Canada.
- Ressources sur l’exploitation financière : Nouveaux documents sur les procurations et comptes conjoints souvent détournés.
Impact sur le secteur bancaire
Ces initiatives sont renforcées par l’adoption par les banques d’un Code de conduite pour la prestation de services bancaires aux aînés, comprenant une formation spécialisée pour les employés. L’ABC propose également des séminaires gratuits à travers le programme Votre Argent-Aînés en collaboration avec l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.
Ces actions visent à créer un environnement où les aînés disposent de meilleures ressources pour protéger leurs finances et exercer un contrôle accru sur leur vie numérique. Le Mois des aînés est une occasion de rappeler que la sécurité financière dépend aussi de la capacité de chacun à identifier les menaces et à agir en conséquence.
Le 15 juin marque par ailleurs la Journée mondiale de la sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées, soulignant l’importance de cette initiative à l’échelle mondiale.