Uber Eats innove en France en instaurant une rémunération minimale garantie de 3 euros par course pour ses livreurs indépendants, une mesure sans précédent dans le secteur de la livraison de repas. Cette initiative vise à répondre à la baisse significative des revenus constatée ces dernières années.
Une rémunération minimale pour près de 70 % des livreurs
Selon Bastien Pahus, directeur général d’Uber Eats pour la France, la Suisse, la Belgique et le Luxembourg, environ 70 % des 65 000 livreurs indépendants travaillant avec Uber Eats bénéficieront de cette nouvelle garantie. En effet, toutes leurs courses seront désormais rémunérées au minimum 3 euros, ce qui représente une hausse par rapport au plafond actuel fixé à 2,85 euros par course.
Jusqu’à présent, la plateforme pouvait modifier librement les tarifs minimums sans engagement envers les livreurs, ce qui posait problème selon Fabian Tosolini, représentant du syndicat Union-Indépendants. Il souligne que bien qu’Uber Eats ait fixé auparavant un minimum de 2,85 euros, cette somme n’était pas garantie contractuellement.
Vers une amélioration progressive des conditions des livreurs
Cette mesure est saluée comme « un premier pas » par Bastien Pahus, dans un contexte où le pouvoir d’achat des coursiers a fortement diminué. L’Autorité de régulation du secteur (Arpe) a en effet révélé une baisse du taux horaire brut de 34,2 % chez Uber Eats entre 2021 et 2024, un recul également observé chez d’autres acteurs comme Stuart (-26,6 %) et Deliveroo (-22,7 %).
Pour Fabian Tosolini, Uber Eats est la seule plateforme à amorcer des changements concrets, même si la mesure reste jugée insuffisante par le syndicat.
Autres initiatives d’Uber Eats pour soutenir les livreurs
Dans le cadre d’un effort global évalué à deux millions d’euros, Uber Eats a lancé plusieurs actions complémentaires :
- Baisse du tarif de location mensuelle des vélos électriques via le partenariat avec Zoomo, passant de 140 à 70 euros.
- Distribution de kits d’équipements de sécurité dans une centaine de restaurants parisiens, comprenant un casque, des lumières pour vélo, un brassard et un gilet haute visibilité.
- Accès aux toilettes dans les établissements parisiens signataires d’une charte d’engagement.
- Financement de formations professionnalisantes destinées à plusieurs dizaines de livreurs, notamment dans les secteurs du transport, de la logistique, de la restauration et des services à la personne.