Au matin du 1er janvier 2026, les services en ligne de La Poste restent inaccessibles ou perturbés après une cyberattaque. « Le site laposte.fr et l’ensemble des systèmes d’information de La Poste fait actuellement face à une cyberattaque », peut-on lire sur le site officiel. « Ceci engendre des difficultés d’accès ou de fonctionnement de nos services en ligne », indique aussi le message. Une cyberattaque avait déjà touché la plateforme il y a quelques jours, et une autre attaque a été qualifiée le 22 décembre d’« ampleur inédite » et de « type déni de service », selon La Poste. La Banque Postale et le suivi des colis avaient également été perturbés, mais les livraisons se poursuivaient; les équipes indiquent être mobilisées pour résoudre la situation et présenter des excuses pour la gêne occasionnée.
Selon La Poste, le suivi des colis n’est pas toujours indisponible et les services numériques Digiposte et Identité Numérique restent opérationnels. L’entreprise précise que « toutes nos équipes sont mobilisées pour vous servir au mieux et résoudre cette difficulté », et elle s’excuse « pour la gêne occasionnée ».
État des services et répercussions immédiates
La période fin décembre a été marquée par une première cyberattaque sur les systèmes internes, puis par une seconde vague. Les employés et les clients ont été invités à patienter et à privilégier les canaux habituels lorsque cela était possible. Le site laposte.fr et l’ensemble des systèmes d’information de La Poste ont été décrits comme étant « en grande partie inaccessibles » à certains moments, tandis que les services bancaires et le suivi des colis ont connu des perturbations importantes selon les rapports. La Poste a déposé plainte et assuré qu’aucune donnée n’avait été volée, précisant qu’une attaque par déni de service n’est pas une intrusion dans les systèmes d’information.
Contexte et suites: réactions et investigations
Selon les informations publiées, « Sa durée était inhabituellement longue pour une attaque de ce genre : elle avait débuté le lundi 22 décembre et des perturbations avaient perduré jusqu’au vendredi ». Le site et l’application de La Banque Postale ont été décrits comme en grande partie inaccessibles et la précédente attaque avait fortement perturbé le suivi des colis, sans que les livraisons aient été empêchées, selon les sources. La Poste a déposé plainte et assuré qu’aucune donnée n’avait été volée, précisant qu’une attaque par déni de service n’est pas une intrusion dans les systèmes d’information.