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Mondial Relay a été victime d’une cyberattaque le mardi 23 décembre 2025, selon plusieurs sources, et l’entreprise a annoncé son intention de déposer une plainte tout en lançant une analyse complète de l’incident. La CNIL a été informée et des mesures de sécurité ont été renforcées pour sécuriser les accès. Cette affaire survient à l’approche des fêtes et rappelle les risques croissants pour les données personnelles dans le secteur de la livraison.
Mondial Relay victime d’une cyberattaque le 23 décembre 2025 : quelles données ont été dérobées
Selon Mondial Relay, les données dérobées seraient principalement des informations d’identification et de contact liées au suivi des colis.
« le nom, le prénom, les adresses e-mail et postale, le numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires au suivi logistique des colis : numéro d’expédition et de commande, statuts de livraison détaillés »
détaille Mondial Relay.
« Aucune donnée bancaire, mot de passe utilisateur ou information de paiement n’ont été volées. »
L’entreprise précise que l’ampleur exacte de la fuite reste en cours d’évaluation et que l’analyse complète de l’incident est en cours.
Pour l’instant, Mondial Relay a indiqué que le nombre de clients concernés n’a pas été communiqué et que les données exposées pourraient comprendre notamment les noms, prénoms, adresses électroniques et postales, numéros de téléphone et informations liées au suivi des commandes. Les mesures techniques et les suspensions d’accès ont été déployées dès la détection de l’incident.
Mesures et réactions des autorités et de l’entreprise
Selon Mondial Relay, dès la détection de l’incident, des mesures correctives ont été mises en œuvre afin de sécuriser les accès, et notamment : la suspension immédiate des accès concernés, le lancement d’une investigation technique approfondie et le renforcement des contrôles de sécurité, a indiqué l’entreprise.
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a été informée et une plainte devrait également être déposée prochainement, selon les informations relayées par les médias. Mondial Relay précise que l’ampleur exacte de la fuite n’est pas encore mesurée et que l’analyse est en cours.
Contexte et réactions du secteur pendant les fêtes
Le contexte des livraisons pendant la période de Noël est particulièrement sensible: le secteur a été marqué par des cyberattaques ciblant des services de colis, comme La Poste qui a été victime d’une autre attaque en début de semaine, selon Franceinfo et Infinity Area. Ces incidents soulignent les risques accrus pour les données personnelles des clients et incitent les entreprises à renforcer leur sécurité et leurs procédures d’information.
Pour les clients, les autorités et les opérateurs recommandent de rester vigilant face aux courriels ou messages suspects, de changer régulièrement leurs mots de passe et de ne jamais partager d’informations sensibles par courrier électronique ou par téléphone. Les données personnelles restent un enjeu majeur de sécurité pour un secteur en proie à des tentatives d’escroquerie ciblée.