À l’approche de votre entretien annuel d’évaluation, aussi connu sous l’acronyme « EAE », il est normal de ressentir un mélange d’impatience et d’appréhension. Cet exercice, bien que facultatif sauf obligation d’une convention collective, est souvent perçu comme incontournable. Selon un sondage OpinionWay de 2022, 58 % des salariés apprécient ce moment d’échange, qui permet de dresser un bilan de l’année écoulée et d’évaluer le travail réalisé, tandis que 41 % le redoutent.
Le stress des manageurs
Pour les manageurs, cet entretien peut être tout aussi stressant, voire plus. Clément Bergon, coach et conférencier, souligne que beaucoup d’entre eux ne sont pas formés pour mener ces rencontres, ce qui peut créer un malaise qui affecte l’échange avec le collaborateur.
Les enjeux de l’entretien annuel
Les manageurs doivent utiliser ce moment pour faire passer des messages clairs, surtout en cas de divergences d’opinion au sein de l’équipe. Isabelle Drouet de la Thibauderie insiste sur l’importance de ne pas réduire ces entretiens à des formalités, mais de les considérer comme des leviers de performance et de reconnaissance.
Créer un cadre propice
Pour Clément Bergon, il est essentiel d’anticiper ce moment : la convocation doit être envoyée au moins un mois à l’avance. De plus, il recommande de choisir un lieu calme et agréable pour favoriser la discussion. Prévoir un échange d’une heure à une heure trente tout en restant disponible est crucial, tout comme la phase d’accueil pour instaurer un climat de confiance.
Préparer l’échange
Un bon entretien repose sur une préparation adéquate. Les ressources humaines peuvent fournir un support pour structurer l’échange, et il est conseillé que le collaborateur arrive avec une auto-évaluation. Tenir un « cahier de bord » des réalisations permet également de mieux se souvenir de l’année écoulée.
Adopter la bonne attitude
Il est important de ne pas transformer l’entretien en un simple moment de critique. Clément Bergon rappelle que l’objectif est de faire en sorte que le collaborateur se sente écouté et respecté, plutôt que de lui faire sentir qu’il doit se défendre. Il est préférable de se concentrer sur les faits et d’éviter les généralisations.
Écouter le collaborateur
Poser des questions ouvertes et écouter activement le collaborateur est une des clés du succès. Clément Bergon encourage une approche de coaching, amenant le collaborateur à réfléchir sur ses résultats et à envisager des axes d’amélioration.
Concrétiser les actions évoquées
À l’issue de l’entretien, un compte rendu doit être signé par le manageur et le salarié. Ce document ne doit pas être une simple formalité, mais un moyen d’assurer que les demandes et souhaits exprimés ne restent pas lettre morte. Isabelle Drouet de la Thibauderie met en avant l’importance de concrétiser les échanges pour éviter que l’entretien n’apparaisse comme un coup d’épée dans l’eau.
