Duralex : La démonstration de solidité vire au fiasco sur BFM
Le 5 septembre dernier, une démonstration en direct des célèbres verres Duralex s’est transformée en véritable fiasco. Lors d’un reportage diffusé sur BFM, le nouveau directeur de l’usine a voulu prouver la réputation de solidité des verres de la marque, vendus comme « incassables ».
Un essai malheureux
Malheureusement pour Duralex, le premier test a pris une tournure inattendue. Le verre, lancé contre le sol, s’est brisé en mille morceaux, et les deux essais suivants ont abouti au même résultat. Cette situation a provoqué un malaise palpable sur le plateau de BFMTV, un journaliste ne manquant pas de faire le lien avec l’incident survenu lors de la présentation du cybertruck d’Elon Musk, où une vitre décrite comme « ultra-solide » avait également cédé.
Embarrassé par la situation, le reporter a promis d’effectuer un nouvel essai une heure plus tard, conscient que « la réputation est en jeu » pour l’entreprise, qui traverse une période difficile depuis plusieurs années. Duralex, récemment placée en redressement judiciaire, est devenue une société coopérative et participative (SCOP) afin de préserver les emplois de ses 228 salariés.
Un quatrième essai réussi
Peu après l’incident, un quatrième essai a été réalisé, mais cette fois dans les bureaux de Duralex et non pas en direct. Le journaliste Cédric Faiche a publié sur son compte X une vidéo où le verre réussissait enfin à résister à l’impact d’un lancer sur le sol. Il a expliqué que les verres utilisés lors de la première démonstration provenaient de la salle de crash test, donc déjà éprouvés.
Une réaction humoristique
Face à ce bad buzz, Duralex a rapidement décidé de rebondir. Quelques heures après le direct, la marque a modifié le nom du modèle de verre présenté lors de la démonstration ratée sur son site internet. Le modèle « Picardie » a ainsi été accompagné de la mention humoristique « pas les verres de BFMTV », un coup de com éphémère pour tenter d’atténuer le fiasco. Cependant, cette mention a disparu du site en fin d’après-midi.
Ce dernier incident démontre à quel point la solidité des verres Duralex reste un sujet fragile, mais l’entreprise a su faire preuve d’humour face à cette situation difficile, témoignant de sa volonté de maintenir une image positive malgré les aléas.