La consultation d’ostomies de l’hôpital général universitaire d’Albacete a récemment reçu une reconnaissance nationale pour son engagement en faveur de la humanisation des soins infirmiers. Ce prix valorise la qualité et l’empathie apportées aux patients ostomisés, soulignant l’importance d’une prise en charge globale et humaine.
Une distinction nationale pour la consultation d’ostomies d’Albacete
La Consulta de Ostomías de la Gerencia de Atención Integrada de Albacete, rattachée au Service de Santé de Castilla-La Mancha (Sescam), a obtenu la certification SEDE en Humanisation délivrée par la Société Espagnole d’Infirmières Expertes en Estomathérapie. Cette distinction met en lumière non seulement l’excellence des services offerts, mais aussi le dévouement de la direction d’Albacete à promouvoir une approche humaine dans les soins infirmiers.
Les infirmières responsables, Rosario Murcia et Ana Belén Flores, ont reçu ce diplôme lors de l’événement organisé par Gesto, un groupe d’infirmières spécialisées en estomathérapie à Madrid. Ce prix récompense leur travail auprès des patients porteurs d’ostomie ou candidats à cette intervention au sein de l’hôpital.
Un engagement fort pour des soins humanisés
La distinction valorise le dévouement de la consultation à répondre aux besoins physiques, mais aussi émotionnels et sociaux des patients et de leurs aidants. Elle reconnaît également la participation active de l’équipe dans des projets de humanisation et la mise en œuvre de bonnes pratiques, dans le but d’offrir une prise en charge plus centrée sur le patient.
En outre, Rosario Murcia et Ana Belén Flores organisent régulièrement des formations destinées aux professionnels de santé, diffusant ainsi la culture du soin adaptée aux personnes ostomisées à travers toute l’organisation, en suivant le manuel des Bonnes Pratiques de Humanisation.
Les deux infirmières vont également piloter l’implémentation de la Guide des Bonnes Pratiques Cliniques « Soutien aux adultes en attente ou vivant avec une ostomie » de la RNAO, dans le cadre du Programme des Centres Engagés pour l’Excellence en Soins (CCEC), programme auquel Albacete est accrédité depuis 2011. Les premiers déploiements de cette approche fondée sur des preuves scientifiques débuteront cette année dans la consultation d’ostomies, ainsi qu’en chirurgie, urologie et bloc opératoire.
Une expertise de trois décennies
La Gerencia de Atención Integrada de Albacete dispose d’une consultation spécialisée en ostomies depuis près de 30 ans. Pionnière au niveau national, cette unité infirmière accompagne, éduque et soigne les patients ostomisés, cherchant avant tout à normaliser leur vie quotidienne.
Elle travaille en étroite collaboration avec les infirmières des unités de chirurgie, d’urologie et des soins primaires, formant un réseau dédié à la prise en charge complète des patients et de leurs familles, avec un soutien, des conseils et la résolution des complications éventuelles.
Comprendre l’ostomie et son suivi médical
Une ostomie consiste en la création d’une ouverture sur l’abdomen par laquelle s’évacuent les déchets corporels — gaz, selles ou urine — selon la pathologie sous-jacente. Ces déchets sont recueillis dans une poche spécialement adaptée à chaque patient.
En Espagne, on estime à environ 70 000 le nombre de personnes vivant avec une ostomie. À Albacete, environ 130 nouvelles ostomies sont réalisées chaque année, générant près de 2 000 consultations de suivi. Ces consultations débutent dès l’admission du patient en vue de l’intervention, avec une information et des soins adaptés dès le départ.