Le développement des Packstations en Allemagne est en forte croissance, particulièrement en Thuringe, où leur importance est prévue pour augmenter. Andreas Schumann, président de l’Association fédérale des services de coursiers et de messageries, a indiqué que l’offre actuelle allait être considérablement étendue. Ce besoin croissant s’explique par divers facteurs, tels qu’une réduction du besoin en main-d’œuvre, l’essor du commerce électronique et la diminution du nombre de magasins pouvant servir de bureaux de poste.
Une augmentation du volume des envois
Actuellement, les Packstations représentent une part d’un chiffre d’affaires à un chiffre dans le volume des envois à l’échelle nationale. Ce chiffre pourrait atteindre jusqu’à 20 % dans les années à venir. Le prestataire de services de livraison DHL prévoit déjà d’augmenter le nombre de ses 13 800 emplacements en Allemagne.
Concurrence pour les emplacements
Le comportement des clients est influencé par ce que l’on appelle la « distance des pantoufles » dans les cercles spécialisés. Les colis sont généralement récupérés dans un rayon de 200 mètres autour du domicile. En revanche, au fur et à mesure que la distance augmente, le taux de récupération diminue, entraînant un nombre croissant de retours non livrés. Schumann souligne qu’il devient de plus en plus difficile de trouver des emplacements attractifs pour de nouveaux dispositifs, car ces derniers sont déjà très convoités.
Packstations en Thuringe
Selon Detlef Symanski, propriétaire de la société de conseil Consulting Management Symanski, il sera inévitable d’avoir davantage de Packstations à l’avenir. Ses estimations révèlent qu’il existe environ 300 Packstations dans le Land libre, en plus d’environ 220 bureaux de poste de DHL et de 100 à 150 Packstations d’Amazon, qui ne sont accessibles que pour les envois de ses propres magasins. Selon les experts, la majorité des emplacements se trouvent à Erfurt et Jena, mais ces stations pourraient devenir de plus en plus importantes dans les zones rurales.
Nouveaux marchés de croissance
Andreas Schumann indique que le marché des Packstations ne se limite pas aux services de livraison. De plus en plus d’entreprises adoptent cette technologie comme un service supplémentaire pour leurs clients ou partenaires commerciaux. Les supermarchés, magasins de bricolage, et pressings commencent à offrir des options de retrait indépendantes des horaires d’ouverture. Dans le secteur de la construction, les outils sont de plus en plus souvent déposés dans des stations, permettant un accès sécurisé pour tous les résidents d’une grande résidence.
Un avenir axé sur la livraison
Bien que la part de marché des Packstations soit appelée à croître, selon Schumann, la livraison traditionnelle ne peut pas être complètement remplacée dans un avenir prévisible. « Le volume de colis expédiés chaque année en Allemagne est si élevé qu’il est impossible de fournir un nombre suffisant de stations », conclut-il.