Depuis début juin, un problème de sécurité affecte les utilisateurs de Windows en France. En effet, un bug lié à l’outil Family Safety de Microsoft empêche l’ouverture de Chrome sur certains PC. Alors qu’aucun correctif officiel n’a été publié, plusieurs solutions de contournement sont disponibles.
Un bug impactant les utilisateurs de Chrome
Depuis le 3 juin, Family Safety empêche l’ouverture de Chrome pour certains utilisateurs de Windows. Cet outil de contrôle parental, utilisé par de nombreuses familles et établissements scolaires, semble bloquer uniquement le navigateur de Google, sans affecter d’autres navigateurs comme Firefox ou Opera. De nombreux témoignages d’utilisateurs font état de plantages sur des forums, indiquant que Chrome s’ouvre brièvement avant de se fermer instantanément, sans aucun message d’erreur.
Des solutions temporaires proposées
Le problème persiste plus de deux semaines après sa détection, et aucun correctif officiel n’est encore disponible. En attendant, Google a suggéré plusieurs solutions temporaires :
- Renommer temporairement le fichier exécutable de Chrome, ce qui permet de relancer le navigateur ;
- Désactiver le filtre de contenus inappropriés pour le profil de l’enfant via le site de Family Safety ou l’application mobile.
Pour ce faire, il suffit de sélectionner le profil concerné et d’accéder aux paramètres dans l’onglet Edge ou Windows, sous la rubrique « Apps & Games », pour autoriser manuellement l’utilisation de Chrome.
Absence de communication officielle de Microsoft
À ce jour, Microsoft n’a pas encore communiqué officiellement sur ce dysfonctionnement. Les utilisateurs restent dans l’attente d’un correctif qui pourrait résoudre ce problème récurrent.