Europe
Zalando : une nouvelle stratégie pour attirer les clients en Europe
Publié le 15/09/2024 à 17:01, Mis à jour le 15/09/2024 à 17:01
DÉCRYPTAGE – Depuis la crise du Covid-19, Zalando, le leader de la mode en ligne en Europe, observe une baisse de sa clientèle. Pour inverser cette tendance, la plateforme envisage une révision complète de son offre.
Une collection capsule exclusive avec K-Way
Début septembre, Zalando a lancé une collection capsule en collaboration avec K-Way, célèbre marque de vêtements de pluie. Cette collection se compose de 23 pièces, incluant des pantalons, pulls, gilets, doudounes et sacs banane. Ces articles seront exclusivement disponibles pour les clients de la plateforme de commerce en ligne.
K-Way, qui connaît un renouveau depuis quelques années grâce à son positionnement haut de gamme, est séduite par les 50 millions de clients potentiels que compte Zalando, répartis dans 25 pays. Lorenzo Boglione, directeur général de K-Way, déclare : « Nous sommes convaincus qu’en travaillant ensemble, nous pourrons atteindre le marché mondial ».
Une priorité stratégique pour Zalando
Pour Zalando, cette collaboration avec K-Way s’inscrit dans une démarche plus large visant à renforcer ses relations avec des marques tendance afin d’attirer une clientèle souvent difficile à fidéliser. La plateforme mise sur des offres distinctives pour capter l’attention des consommateurs.
Un changement dans les attentes des consommateurs
Depuis la pandémie, les consommateurs recherchent désormais une expérience d’achat bien plus inspirante, tant sur internet qu’en boutique. Cette évolution des comportements d’achat pousse Zalando à adapter son offre pour répondre aux nouvelles attentes du marché.
En conclusion, la refonte de l’offre de Zalando, avec des collaborations stratégiques comme celle avec K-Way, représente une réponse directe aux défis posés par la crise sanitaire et une volonté de regagner le cœur des clients européens.