Zoho intensifie les capacités de sa plateforme low code, Creator, en intégrant plusieurs fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle (IA). Cette évolution vise à simplifier et accélérer le développement d’applications personnalisées pour les entreprises, renforçant ainsi la productivité des utilisateurs professionnels en France et à l’international.
Intégration avancée de l’IA dans Zoho Creator
Dans le cadre de son engagement à investir uniquement dans des capacités d’IA offrant des avantages en temps réel, pratiques et sécurisés, Zoho a annoncé l’ajout de nouveaux services et fonctionnalités à sa plateforme Creator. Parmi ces nouveautés figure CoCreator, présenté comme un « partenaire de développement » propulsé par Zia, l’assistant IA de Zoho.
Ce service innovant facilite la création d’applications en utilisant des invites vocales et écrites, des flux de processus ainsi que des documents de spécification. La promesse est claire : rendre le processus plus rapide, plus simple et mieux optimisé, notamment grâce à une interaction plus naturelle avec la plateforme.
Autre avancée majeure, la capacité à transformer des données non structurées issues de fichiers variés et de bases de données en applications personnalisées. Zoho s’appuie ici sur des fonctionnalités avancées de préparation des données basées sur l’IA, capables de supprimer les incohérences et de structurer logiquement les informations.
Par ailleurs, les utilisateurs ont désormais la possibilité d’utiliser ZohoAI ou OpenAI pour développer leurs applications en s’appuyant sur des prompts, des organigrammes de processus ou une documentation technique, générant automatiquement des blocs de code adaptés au contexte et à la structure de l’application envisagée.
Un accueil favorable des développeurs métiers
Shashi Bellamkonda, directeur de recherche principal chez Info-Tech Research Group, souligne une dualité dans l’accès à l’IA. Si n’importe quel utilisateur disposant d’un navigateur peut accéder à un grand modèle de langage (LLM), la création d’applications personnalisées est restée longtemps inaccessible aux professionnels non techniques, nécessitant souvent l’intervention d’experts.
Selon lui, Zoho, qui œuvre dans l’IA depuis plusieurs années, fait un pas important avec Creator pour permettre aux utilisateurs métiers de concevoir leurs propres applications tout en intégrant des garde-fous rassurants pour les décideurs, notamment pour optimiser l’allocation des ressources en science des données.
Bellamkonda met aussi en avant la capacité de CoCreator à automatiser la rédaction des exigences logicielles avec une précision qui dépasse celle d’un humain, éliminant ainsi les erreurs et les manipulations complexes de feuilles de calcul. Cette fonctionnalité promet d’accroître la productivité des développeurs tout en répondant à des besoins spécifiques des équipes financières, marketing ou commerciales, telles que la création de mini-CRM personnalisés.
La réduction des cycles de développement apportée par CoCreator devrait engendrer d’importantes économies pour les entreprises qui l’adopteront. Par ailleurs, Zoho applique une politique d’IA responsable en ne formant pas ses modèles sur les données clients, ce qui répond aux préoccupations de confidentialité et de conformité des directions informatiques.
Le modèle tarifaire accessible de Zoho facilite également l’adoption par des entreprises de toutes tailles. Toutefois, Bellamkonda souligne que l’enjeu majeur reste l’adoption par les utilisateurs non techniques, peu habitués à créer leurs propres applications. Zoho devra donc renforcer ses efforts d’accompagnement et de formation en lien avec les équipes IT.
Enfin, l’analyste valorise la singularité de Zoho, qui dispose d’une pile technologique interne et n’est pas soumis aux pressions des financements externes, ce qui peut constituer un avantage économique notable.
L’IA au cœur de la transformation de la création d’applications
Bharath Kumar, responsable marketing et expérience client (CX) de Zoho Creator, a rappelé lors d’une conférence que depuis son lancement en 2006, Creator a toujours suivi les tendances du marché. Initialement conçue comme une base de données en ligne à l’ère du cloud, la plateforme permet aujourd’hui un accès aux données à tout moment et en tout lieu.
Avec l’émergence de l’IA, le paradigme évolue : « L’IA donne du pouvoir à tout le monde, elle facilite l’ensemble du processus et permet aux utilisateurs de créer des applications puissantes », a-t-il expliqué.
Pour Shashi Bellamkonda, l’inclusion de CoCreator dans les abonnements existants de Creator est une avancée cruciale. Il estime que cet outil sera particulièrement bénéfique pour les développeurs métiers, qui pourront ainsi concevoir eux-mêmes des applications sans recourir à des processus longs et complexes. Pour les développeurs classiques, CoCreator représente une aide précieuse qui simplifie leur travail.