Netflix introduit une nouvelle fonctionnalité basée sur l’intelligence artificielle pour faciliter la recherche de films et séries. Cette innovation permet aux abonnés de décrire en langage naturel le type de programme qu’ils souhaitent regarder, transformant ainsi l’expérience de découverte sur la plateforme.
Un chatbot IA pour une recherche intuitive
Le géant du streaming teste actuellement un chatbot IA génératif intégré à son menu, offrant aux utilisateurs la possibilité de formuler leurs demandes avec des phrases de conversation simples. Elizabeth Stone, responsable technique chez Netflix, a présenté cette nouveauté lors d’un point de presse, en expliquant que les abonnés pourront saisir des descriptions telles que « je veux quelque chose de drôle et rythmé » ou « quelque chose d’effrayant, mais pas trop, et un peu drôle aussi ».
À l’instar des assistants d’intelligence artificielle comme ChatGPT ou Gemini, le chatbot interprète ces demandes en langage courant pour générer des résultats adaptés sur la plateforme.
Une fonctionnalité actuellement limitée à iOS
Jusqu’à présent, les recherches sur Netflix se faisaient uniquement via un titre, un nom d’acteur, un réalisateur ou un genre de contenu. Cette nouvelle option de recherche conversationnelle est pour l’instant disponible en version test, exclusivement sur iOS, le système d’exploitation d’Apple. Le groupe n’a pas prévu de déploiement plus large dans l’immédiat.
Cette innovation s’inscrit dans le cadre d’une refonte du menu d’accueil de Netflix, dévoilée récemment, qui vise à rendre la navigation plus intuitive et réactive, notamment en facilitant l’accès à la recherche.
Personnalisation renforcée grâce à l’IA
Netflix entend améliorer la personnalisation en analysant davantage de signaux, tels que les bandes-annonces visionnées ou les termes saisis dans les recherches. Elizabeth Stone précise que, sur le long terme, les conversations avec le chatbot pourraient également servir d’outil de personnalisation, même si ce n’est pas encore le cas aujourd’hui.
La puissance de l’IA générative sera utilisée pour exploiter le vaste catalogue de Netflix, afin d’identifier rapidement un film, une série ou un programme documentaire correspondant aux attentes des abonnés.
Un besoin réel de simplification de la recherche
Selon une étude menée en 2021 par Horowitz Research, 44 % des personnes interrogées avaient souvent du mal à trouver un programme à regarder sur les plateformes de streaming. Cette difficulté souligne l’importance d’un outil de recherche plus naturel et efficace.
À ce jour, aucun autre grand service de vidéo en ligne ne propose une interface de recherche en langage courant comparable à celle que Netflix expérimente.