Une mère choque en partageant du brocoli moisi servi à son enfant

Un repas qui choque

Lors d’une sortie au restaurant avec son enfant de deux ans et demi, une mère a commandé une portion de brocoli. À la réception de son plat, elle a été choquée par l’apparence du légume, qui semblait moisi et peu appétissant. Pour exprimer son mécontentement, elle a pris une photo du brocoli et l’a publiée sur Reddit, accompagnée d’un message expliquant qu’elle ne pouvait pas donner ce plat à son enfant en raison de son état.

Réaction du personnel

Après avoir signalé le problème à la serveuse, celle-ci a informé la mère que le chef cuisinier avait précisé que c’était ainsi que le brocoli était préparé. La mère a exprimé son mécontentement, soulignant que la serveuse n’a pas pris la peine d’examiner le plat, de s’excuser ou même de proposer une alternative. Elle a également constaté que la serveuse a évité tout contact avec elle pour le reste de la soirée.

Réactions de la communauté en ligne

La communauté Reddit a largement soutenu la mère dans sa réaction face à cette situation. Plusieurs utilisateurs ont commenté en exprimant leur désaccord avec le service reçu. Un utilisateur a même suggéré que la serveuse aurait dû goûter le brocoli pour vérifier son état, tandis qu’un chef cuisinier a affirmé qu’il ne tolérerait jamais une telle situation dans son propre établissement.

Droits des clients dans les restaurants

Les clients ont le droit de renvoyer un plat si celui-ci présente des défauts. Voici quelques raisons pour lesquelles un client peut légitimement demander à retourner un plat :

• Commande incorrecte : Le plat servi ne correspond pas à la commande initiale.
• Problèmes de préparation : Si le plat n’est pas cuit correctement, comme un steak saignant alors qu’il a été commandé bien cuit.
• Mauvaise qualité : Si les ingrédients semblent de mauvaise qualité, comme de la viande ou du poisson avariés.
• Température : Si le plat est servi froid alors qu’il devrait être chaud.
• Allergies : Si le plat contient des ingrédients que le client a spécifiquement mentionnés comme problématiques.