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Un incident survenu dans un bar de Valence a récemment enflammé les réseaux sociaux, mettant en lumière un conflit mêlant gestes mal interprétés, respect et accusations de xénophobie au sein du service client espagnol.
Un geste populaire au cœur de la controverse
Cette altercation a débuté à partir d’un simple geste, chasser des doigts pour attirer l’attention d’un serveur. Ce geste, bien que courant dans certains contextes, a été perçu comme irrespectueux dans ce bar valencien. Le conflit a été relayé sur les réseaux sociaux par l’influenceur local Jesús Soriano, accompagnant un témoignage critique du propriétaire de l’établissement : « C’est un manque de respect en Espagne ».
Des versions divergentes de l’incident
Le récit du différend varie grandement selon les parties impliquées. La cliente décrit un serveur agressif et un propriétaire incapable de gérer la situation. Après une attente pour obtenir la feuille de réclamations, ils ont quitté le lieu insatisfaits, laissant un avis négatif avec la note minimale pour le service.
De son côté, le gérant explique que le geste de chasser des doigts a été mal reçu par le serveur, qui était occupé à servir une autre table et a poliment demandé de ne pas être ainsi interrompu. La situation a dégénéré lorsqu’un accompagnant de la cliente s’est montré agressif envers le personnel, refusant de reconnaître le respect dû aux employés.
Une montée des tensions teintée de xénophobie
Le propriétaire raconte également que la discussion a pris une tournure plus grave lorsque la cliente a justifié ce geste comme étant « normal en Espagne » et a suggéré que, si cela ne convenait pas, le personnel « pouvait retourner dans leur pays ». En réponse, le restaurateur a fermement répliqué que ce type d’attitude était irrespectueux en Espagne, mais aussi pour des étrangers comme lui-même, originaire de Chine.
Pour apaiser la situation, le propriétaire a offert les consommations commandées en guise d’excuses, mais la demande de la feuille de réclamations n’a pas pu être formellement satisfaite, le couple quittant le bar précipitamment.
Un phénomène récurrent dénoncé par les professionnels
Les réactions sur les réseaux sociaux montrent que cet incident n’est pas isolé. Plusieurs témoignages d’employés du secteur de la restauration espagnol relatent des comportements irrespectueux similaires, tels que des sifflements pour appeler les serveuses ou des gestes déplacés.
Certains employés tentent même de désamorcer ces situations par l’humour, transformant ces gestes en moments de dérision pour désarmer les clients indélicats.