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La Commission européenne a récemment mis en cause AliExpress, une filiale du géant chinois Alibaba, en l’accusant de ne pas respecter ses obligations en matière de sécurité des produits. Cette accusation marque une première application du règlement de l’UE sur les services numériques (DSA), qui vise à renforcer la protection des consommateurs en ligne.
Les accusations de la Commission européenne
Bruxelles estime qu’AliExpress « a enfreint son obligation d’évaluer et d’atténuer les risques liés à la diffusion de produits illégaux », tels que des contrefaçons ou des articles non conformes aux normes de sécurité européennes. L’exécutif bruxellois souligne que, malgré quelques progrès, la plateforme ne gère pas suffisamment les risques inhérents à la vente de tels produits.
Les conséquences potentielles pour AliExpress
Suite à cette mise en cause, AliExpress risque une amende pouvant atteindre 6% de son chiffre d’affaires annuel mondial. La Commission européenne a ouvert une enquête en mars 2024, qui a conduit à cette mise en cause formelle. Si les accusations sont confirmées, AliExpress pourrait également être placé sous surveillance accrue jusqu’à la mise en œuvre de mesures correctrices.
Réactions et améliorations apportées par AliExpress
Malgré ces accusations, la Commission européenne note que la plateforme a pris des mesures pour répondre à ses préoccupations. AliExpress a amélioré ses systèmes de surveillance et de détection des produits illégaux, ainsi que son mécanisme de signalement des contenus dangereux, notamment ceux pouvant nuire à la santé des utilisateurs et au bien-être des mineurs.
De plus, Bruxelles estime qu’AliExpress a respecté les lois en matière de transparence des publicités et a amélioré la traçabilité des vendeurs. La commissaire européenne à la Souveraineté technologique, Henna Virkkunen, a salué ces engagements, affirmant que les actions entreprises contribuent à créer un environnement en ligne plus sûr pour les utilisateurs.