Une récente mise à jour de Windows 11 (qui a également été déployée sur Windows 10) a causé de sérieux problèmes à certains utilisateurs – et il semblerait que Microsoft essaie d'en rejeter la faute.
Selon un rapport de Bleeping Computer, certaines personnes qui ont installé les mises à jour optionnelles d'août 2023 pour Windows 11 ou Windows 10 ont rencontré le redouté écran bleu de la mort (Blue Screen of Death), où leur PC cesse de répondre, l'erreur étant étiquetée comme un problème de "processeur non pris en charge" (UNSUPPORTED_PROCESSOR).
Dans une déclaration publiée sur son site web "Release Health", qui suit les problèmes connus, Microsoft affirme que l'erreur de "processeur non pris en charge" n'a pas été causée par des problèmes dans la mise à jour KB5029351 et est limitée à un sous-ensemble spécifique de processeurs.
Microsoft prétend qu'il "collabore avec les fabricants d'appareils (OEMs)" en mettant en pause la mise à jour proposée aux appareils Windows qui pourraient être affectés.
Si la mise à jour KB5029351 est déjà installée et cause un problème, elle se désinstallera automatiquement, ce qui devrait résoudre le problème.
À qui la faute ?
Microsoft est généralement assez transparent sur les problèmes de Windows 11, il est donc intéressant de noter qu'avec celui-ci, il déclare que l'erreur n'est pas causée "par des problèmes dans la mise à jour KB5029351" et que vous devriez "contacter le fabricant du processeur de votre appareil" si le problème persiste.
Cela semble un peu comme si Microsoft se déchargeait du problème. Après tout, ce problème n'affecte que la mise à jour KB5029351 – et on peut supposer que ces processeurs non pris en charge fonctionnent correctement avec les autres mises à jour de Windows 10 et Windows 11.
On pourrait aussi penser qu'il serait plus facile pour Microsoft de publier une mise à jour qui serait compatible avec ces processeurs, plutôt que de demander aux fabricants de processeurs de concevoir leurs puces pour être compatibles avec toutes les futures mises à jour de Windows.
Tout cela semble un peu étrange, mais il doit y avoir une certaine logique derrière ce jeu de responsabilités de Microsoft. La bonne nouvelle, au moins, est que cela n'affecte qu'une mise à jour optionnelle, ce qui signifie qu'elle ne vous sera pas imposée, et la correction semble relativement facile à appliquer.
Reste à savoir si les fabricants d'appareils seront satisfaits que Microsoft pointe du doigt leur responsabilité dans ce dernier problème de Windows 11.