Panne informatique aux Pays-Bas : TUI détourne des vols vers Bruxelles
Une panne informatique impacte actuellement l’aéroport d’Eindhoven, situé au sud-est des Pays-Bas, qui assure des liaisons vers près de trente destinations internationales. Cette situation engendre une suspension du trafic aérien sur place jusqu’à 17h00 au moins ce mercredi.
Vols détournés en raison de la panne
En conséquence, un vol en provenance du Maroc prévu d’atterrir à Eindhoven a été redirigé vers l’aéroport de Bruxelles. Parallèlement, un vol à destination de Tenerife en Espagne a décollé de l’aéroport de Zaventem, au lieu d’Eindhoven.
Un autre vol TUI, prévu plus tard dans la journée pour Héraklion en Grèce, pourrait également être concerné. La porte-parole du groupe a déclaré : « En fonction de la situation, nous évaluerons si le vol peut partir d’Eindhoven ou si un transfert vers un autre aéroport est nécessaire. »
Solutions mises en place par TUI
TUI n’est pas la seule compagnie aérienne à ajuster ses opérations. Ryanair a également dû détourner un de ses vols vers Weeze, en Allemagne, selon le programme des vols d’Eindhoven.
L’aéroport d’Eindhoven conseille vivement aux passagers de consulter régulièrement son site Internet pour toute mise à jour concernant leurs vols et de contacter directement leur compagnie aérienne pour des clarifications.
Une panne aux répercussions étendues
Cette panne informatique n’affecte pas uniquement le secteur aéronautique. Des ministères, tels que ceux de la Défense et de la Justice, rencontrent aussi des difficultés de connexion, impactant ainsi plusieurs services. Un porte-parole du ministère de la Défense a mentionné : « Nous tentons de cartographier la situation et d’évaluer ses répercussions globales. »
Au niveau local, certaines communes sont dans l’impossibilité de délivrer des documents officiels, y compris des permis de conduire. De plus, le système d’identification en ligne DigiD éprouve des perturbations qui empêchent l’envoi de SMS de confirmation et la création de nouveaux comptes.
Impact sur les services d’urgence
Les garde-côtes ont annoncé par communiqué qu’ils sont actuellement « injoignables », que ce soit par téléphone ou par radio, conseillant ainsi aux personnes en situation d’urgence de composer le 112. De même, le centre de contact de la police militaire néerlandaise ne répond pas, compliquant davantage la situation des services d’urgence.
Antécédents de pannes informatiques
Ce n’est pas la première fois que des pannes informatiques perturbent le trafic aérien et d’autres services. Au mois de juillet dernier, des entreprises aériennes, bancaires et médiatiques du monde entier avaient déjà été affectées par une panne considérée comme l’une des plus importantes de ces dernières années, causée par une mise à jour d’un logiciel antivirus.
Le Centre national de cybersécurité (NCSC) est actuellement en train d’enquêter sur cette nouvelle panne. Pour le moment, aucune indication ne laisse penser que la sécurité publique soit mise en péril.