Publicité ciblée : les risques d’écoute de nos smartphones
Ce lundi 26 août, le média d’investigation américain 404 Media a révélé qu’une entreprise américaine, le Cox Media Group, se vante d’avoir mis au point un outil d' »écoute active ». Cet outil permettrait de capter les conversations des utilisateurs via le micro de leurs smartphones afin de leur proposer des publicités ciblées. Face à de telles révélations, il est légitime de se poser des questions sur les implications de ces pratiques dans le secteur de la publicité ciblée.
Une stratégie marketing à double tranchant
Olivier Tesquet souligne l’importance de différencier la promesse marketing de la réalité technique. « _Il faut faire la différence entre ce qui relève de la proposition marketing et ce qu’est véritablement capable de faire l’entreprise_ », déclare-t-il. Il reste à déterminer si les entreprises sont véritablement en mesure de mettre les utilisateurs sur écoute ou si cela ne demeure qu’une promesse marketing. Les doutes persistent, d’autant plus que 404 Media se montre prudent dans sa formulation.
Les capacités d’écoute de nos appareils
Sur le plan technique, écouter une conversation via les micros des smartphones est réalisable. « _D’un point de vue technique, écouter une conversation à partir des micros de nos téléphones est tout à fait possible_ », explique Tesquet. Si un utilisateur installe une application qui demande l’accès au micro, celle-ci peut potentiellement être activée pour collecter des données personnelles à des fins publicitaires ou autres. Il évoque par exemple la société Alfonso, dont une enquête réalisée par le New York Times à la fin des années 2010 avait révélé qu’elle pouvait capter, via des applications de jeux destinées parfois aux enfants, des paroles provenant de la télévision. La question qui demeure est de savoir si un algorithme est capable de distinguer une voix entendue à la télévision d’une voix dans un salon.
Les implications de ces révélations soulèvent des préoccupations importantes concernant la sécurité des données et la vie privée des utilisateurs, tant aux États-Unis qu’en France. À medida que la technologie avance, il devient impératif de rester vigilant face aux pratiques de marketing qui peuvent compromettre notre espace personnel.