La Chambre de la sécurité financière : Un acteur clé dans la formation des conseillers
La Chambre de la sécurité financière (CSF) déploie une multitude d’initiatives pour soutenir ses 34 000 membres. Avec son expérience de 25 ans, cet organisme vise à fédérer l’industrie tout en adoptant une approche holistique et multidisciplinaire.
Une mission axée sur la protection du public
Me Marie Elaine Farley, présidente et chef de la direction, souligne : « Notre mission de protection du public nous pousse à anticiper les besoins de l’industrie et des consommateurs ». Les transformations économiques, sociales, technologiques et climatiques actuelles obligent les professionnels du secteur financier à ajuster leur proposition de valeur, et la CSF s’engage à les accompagner dans ce processus.
Innovation continue pour les conseillers
Pionnière au Québec, la CSF a été la première à instaurer la formation continue obligatoire pour ses membres. Depuis le début, elle exige des conseillers qu’ils maintiennent leurs compétences à jour dans cinq disciplines clés. En 2006, l’organisme a également introduit l’obligation de suivre une formation en conformité, devenant ainsi un exemple pour le Canada. En 2011, elle a développé son propre cours de conformité à renouveler tous les quatre ans.
Des ressources étendues et accessibles
Au fil des années, la CSF a constitué un vaste catalogue de formations, élaborées en interne et en partenariat. La plateforme InfoDéonto, accessible gratuitement, propose une bibliothèque sur les meilleures pratiques professionnelles allant de la relation client à la rémunération. Me Farley se réjouit de cette ressource interactive qui répond aux préoccupations des professionnels de manière continue.
Une chaire de recherche unique
Parmi ses nombreuses initiatives, la CSF est particulièrement fière de la création de la Chaire argent, inégalités et société, en collaboration avec l’INRS. Placée sous la direction de la chercheure Hélène Belleau, cette chaire s’attache à explorer les enjeux socioéconomiques importants pour les Québécois, avec un nouveau programme de formation attendu prochainement.
Promouvoir la formation proactive
En plus des formations traditionnelles, la CSF propose des webinaires gratuits. L’an dernier, un événement sur les inégalités liées à l’épargne-retraite a attiré plus de 3000 participants, prouvant l’intérêt pour ces sujets. Cette année, plusieurs formations gratuites sont offertes, abordant des thèmes variés comme « Amour et argent » et « ESG au-delà des mythes ». Me Farley affirme : « Nous cherchons à démocratiser l’accès à la formation pour un public élargi ».
Collaborations pour un avenir prometteur
La Chambre élargit également ses partenariats pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Elle propose des formations en collaboration avec l’Association de planification fiscale et financière, permettant ainsi à ses membres de développer des compétences fiscales. « Fédérer l’industrie autour de la protection du public est primordial », déclare Me Farley, tout en affirmant que l’humain reste irremplaçable dans ce domaine.