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Nationwide a récemment annoncé la suppression définitive de son service de passbook, une mesure qui impactera des centaines de milliers de clients. Ce changement, qui a été confirmé en juillet 2024, marque une transition importante vers la banque numérique, alors que la société mutualiste la plus importante du Royaume-Uni cesse d’offrir ce produit traditionnel.
Qu’est-ce qu’un passbook ?
Les passbooks, ou carnets d’épargne, étaient un moyen classique pour les titulaires de comptes de suivre leurs économies. Ces carnets permettaient d’enregistrer physiquement les dépôts et les retraits, offrant une vue d’ensemble des transactions. Bien qu’ils puissent paraître désuets pour les jeunes générations, ils étaient utiles pour ceux qui cherchaient à contrôler leurs dépenses.
Les alternatives proposées
Les clients touchés par cette décision de Nationwide se verront proposer un « portefeuille d’épargne » en alternative. Ce portefeuille comprend une carte pouvant uniquement être utilisée dans une agence Nationwide. De plus, il contient un espace pour des « mini-relevés » imprimés, que les clients recevront lors de dépôts ou de retraits en agence. Bien que cela permette de conserver un enregistrement des transactions, le format du carnet sera remplacé.
Accès continu aux comptes
Bien que les passbooks soient supprimés, les clients conservent l’accès à leurs comptes passbook existants. Cela signifie qu’aucun compte ne sera fermé dans l’immédiat, ce qui permet à ceux qui s’y opposent d’utiliser leur compte sans interruption.
Transition vers la banque numérique
Nationwide souligne qu’elle modernise les passbooks plutôt que de les supprimer totalement. Un porte-parole a déclaré : « Nous maintenons les avantages que nos clients passent en valeur le plus : le service en face à face et un enregistrement physique des transactions. » Cette évolution s’inscrit dans un mouvement plus large vers une offre de services bancaires plus adaptés aux besoins contemporains.
Les répercussions sur le secteur bancaire
La décision de Nationwide s’inscrit dans un contexte où de nombreuses autres banques, comme Santander et Barclays, ont déjà mis fin à leurs comptes d’épargne passbook. Cette tendance s’accélère alors que le secteur bancaire évolue vers des solutions numériques de plus en plus intégrées.
Conseils pour changer de banque
Changer de banque est un processus relativement simple, généralement effectué par le biais du Current Account Switch Service (CASS). Ce service permet de transférer les débits directs et autres opérations automatiquement lors du changement de compte. Il est conseillé de considérer les avantages offerts par d’autres banques, telles que les découverts à 0 % ou les meilleures taux pour les comptes d’épargne.