Le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) dans la fonction publique française est en pleine expansion. Depuis des organismes tels que France Travail et la Caisse d’allocations familiales jusqu’à l’éducation nationale et les collectivités locales, l’IA se trouve intégrée dans divers secteurs de l’action publique. Ces technologies sont utilisées pour lutter contre la fraude, orienter les usagers, recruter du personnel, et développer des agents conversationnels. Avec cette montée en puissance, les transformations dans ces domaines devraient se poursuivre et s’intensifier.
Un rapport appelé à l’action
Pour répondre à ces enjeux, le centre de réflexion Le Sens du service public a publié un rapport le 3 juillet, en partenariat avec la Fondation Jean Jaurès, intitulé « Le service public à l’épreuve de l’intelligence artificielle ». Ce document met en lumière le besoin urgent de créer un cadre politique clair pour le développement de l’IA dans la fonction publique. Il souligne l’importance de ne pas aborder ce sujet uniquement d’un point de vue technique et technologique.
Des enjeux cruciaux à considérer
Johan Theuret, cofondateur du Sens du service public et coordinateur du rapport, déclare : « On voit bien que l’IA se développe de manière effrénée dans toutes les organisations. » Il ajoute que l’objectif est de définir un mode de développement de l’IA qui respecte les principes fondamentaux des services publics. Cela inclut des enjeux de souveraineté, de soutenabilité écologique et de respect de la démocratie, nécessitant ainsi une véritable politique publique et une vision stratégique à long terme.
Illustration du débat
Lors d’un « hackathon » organisé au ministère de la fonction publique, en parallèle de la présentation de la stratégie gouvernementale pour l’IA dans le secteur public, des acteurs clés se sont réunis pour discuter des implications de ces technologies pour l’administration publique.
